导游实务题库
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导游实务
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱，答应了她的请求，但由于地址
2012-12-12
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根据上一案例，小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏 倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解 暑药给该客人服用并将其扶到阴
2012-12-12
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导游员小王在上午9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到10：00还未 接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的 航班，旅行社因联
2012-12-12
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导游员小张按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达。小 张将旅游团人数、团号、国籍一一核对后，就带着游客上车。旅游车行驶到半路时，小 张发现自己所接团队计划与领队
2012-12-12
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导游员小李接待一新加坡旅行团在杭州进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用 过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，旅游团内的王先生向小李反映他放在 枕头底下的钱包不见了，内有若
2012-12-12
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旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员 的正确做法是（ ）。
2012-12-12
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在导游人员记分管理中规定，导游人员有（ ）等违纪行为，扣除8分。
2012-12-12
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旅游者因服务不当引起的投诉情况包括（ ）。
2012-12-12
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小王负责一旅行团在Y市的接待工作。第一天晚上深夜，旅行团中有一位游客的同 伴找到小王，告知其同房游客发生呕吐现象，可能是吃坏了肚子。这时小王应采取的正确措施是：（ ）。
2012-12-12
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为防止治安事故的发生，导游人员应（ ）。
2012-12-12
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由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（ ）。
2012-12-12
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为了防止误机事故的发生，导游员应注意（ ）。
2012-12-12
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（ ）属于个人事故。
2012-12-12
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在下列5种讲解中，属于“突出重点法”的是（ ）。
2012-12-12
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讲笑话的基本技巧有（ ）。
2012-12-12
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为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到（ ）。
2012-12-12
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为了使购物活动圆满，地陪必须（ ）。
2012-12-12
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导游人员在引导游客上车时要做到（ ）。
2012-12-12
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旅游者提出自由活动的要求，地陪（ ）。
2012-12-12
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在景点导游服务过程中，地陪应做到（ ）。
2012-12-12
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