多选题
导游实务
2012-12-12
为了使购物活动圆满，地陪必须（ ）。
A．严格按旅行社的规定提供服务
B．了解对象，因势利导
C．把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D．当好购物参谋
E．尽量向游客推销商品
参考答案
A,B,D
答案解析
暂无解析
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A．
礼让三先，尽量采纳他们的建议
B．
尊重他们，支持他们
C．
互相沟通，避免正面冲突
D．
适当赠送礼品
E．
不卑不亢，有理、有利、有节
A．“西湖中有三岛——小瀛洲、湖心亭、阮公墩。其中占地最大、景观最为丰富的是 三潭印月附近的‘小瀛洲’……”
B．“自南北朝后，佛教在中国传播广泛，各地寺院盛兴。在江南就有著名的灵隐寺、 玉佛寺、寒山寺等，这些寺院各具特点，其中寒山寺因唐朝张继的《枫桥夜泊》闻名 天下……”
C．“西湖的风景格局为：三面环山，一面城和两堤三岛一山”
D．“断桥残雪是西湖十景之一，传说中这里发生过一个美丽的爱情故事——白蛇传”
E．“京杭大运河是世界上历史最悠久、长度最长的人工运河，她孕育着丰富的人文内涵”