社会工作实务（中级）考点精讲 | 第2章 社会工作服务通用过程 · 预估的主要方法

社会工作实务（中级）考点精讲 | 第2章 社会工作服务通用过程 · 预估的主要方法

所属考试	社会工作者
所属科目	社会工作实务（中级）
对应大纲	《社会工作者职业资格考试大纲（2025 年）·社会工作实务（中级）》
所属章节	第2章 社会工作服务通用过程
知识点名称	预估的主要方法
适用等级	社会工作者职业资格考试（社会工作师）
考试分值	约 6 分

核心内容

• 预估方法的含义：预估的主要方法，是社会工作者在预估阶段收集和分析服务对象资料、形成专业判断所运用的具体方法与技术，直接关系预估结论是否全面、准确。
• 会谈法（访问法）：社会工作者通过与服务对象及其重要他人进行会谈，了解服务对象的问题、需要、经历与感受，是最基本、最常用的预估方法。会谈应遵循接纳、尊重、同理等专业原则，营造安全的沟通氛围。
• 观察法：社会工作者通过实地观察服务对象的生活环境、家庭互动与行为表现，获取会谈中难以获得的真实信息，注意观察语言信息与非语言信息。
• 文献资料查阅法：查阅与服务对象有关的既有记录与档案资料，如转介材料、既往服务记录、学校或单位材料等，用以印证和补充其他途径获得的资料。
• 问卷法与量表法：运用标准化问卷或专业量表对服务对象的问题、需要、心理状况等进行测量与评估，便于横向比较和动态追踪，但应结合专业判断，避免唯分数论。
• 家庭结构图（家谱图）：用图示方法描绘服务对象的家庭结构、成员关系与重要事件，直观呈现家庭内部的互动模式与支持状况，常用于家庭服务与儿童、老年服务领域。
• 生态图（生态系统图）：描绘服务对象与其所处社会环境（家庭、学校、单位、社区、组织与制度）之间的互动关系，帮助社会工作者从人与环境的整体视角理解服务对象的处境。
• 社会网络图：描绘服务对象的社会支持网络，识别其支持来源与支持缺口，为链接资源、构建支持网络提供依据。
• 方法的选用与综合运用：预估应坚持个别化、服务对象参与、优势视角、动态性与证据为本的原则，根据服务对象的实际情况综合运用多种方法，既收集问题与需要的信息，也发现服务对象本人及其环境的资源与优势。

易错点

记忆口诀

考试分值

该知识点多以单项选择题、多项选择题出现，并常与案例分析结合考查，预计分值约 6 分。

经典例题

1.【单项选择题】用图示方法描绘服务对象与其所处社会环境互动关系的方法是（　）。

A. 生态图　B. 家庭结构图　C. 社会网络图　D. 问卷调查

2.【多项选择题】预估的主要方法包括（　）。

A. 会谈法　B. 观察法　C. 文献资料查阅法　D. 问卷法与量表法

常见问题（QA）

Q1：预估的主要方法有哪些？

A1：主要包括会谈法、观察法、文献资料查阅法、问卷法与量表法，以及家庭结构图、生态图、社会网络图等图示方法。实际预估中应根据服务对象的实际情况综合运用多种方法。

Q2：家庭结构图与生态图有什么区别？

A2：家庭结构图（家谱图）用图示方法描绘服务对象的家庭结构、成员关系与重要事件，直观呈现家庭内部互动与支持状况；生态图则描绘服务对象与其所处社会环境（家庭、学校、单位、社区、组织与制度）之间的互动关系，帮助社会工作者从人与环境的整体视角理解服务对象的处境。

Q3：这个知识点通常怎么考？

A3：多考各类预估方法的含义与用途（尤其是家庭结构图、生态图、社会网络图的区分）、量表法的适用与局限，以及方法选用应遵循的原则。案例题常要求分析社会工作者运用了哪些预估方法、是否恰当，答题时应先列出方法名称与用途，再逐条对应案例。

依据：中国人事考试网 官方考试大纲　来源：中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/
说明：2025 年版《社会工作者职业资格考试大纲》由中央社会工作部修订、中国人事考试网 2025-12-09 发布。助理社会工作师（初级）考 2 科、须在 1 个考试年度内通过；社会工作师（中级）考 3 科、成绩实行 2 年滚动管理。各科满分 100 分、60 分合格。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
本文内容依据官方考试大纲与现行法律法规整理，仅供参考，具体以官方教材及现行法律法规原文为准。如遇政策调整，请以 中国人事考试网 的最新官方公告为准。