社会工作实务（中级）考点精讲 | 第2章 社会工作服务通用过程 · 预估

社会工作实务（中级）考点精讲 | 第2章 社会工作服务通用过程 · 预估

所属考试	社会工作者
所属科目	社会工作实务（中级）
对应大纲	《社会工作者职业资格考试大纲（2025 年）·社会工作实务（中级）》
所属章节	第2章 社会工作服务通用过程
知识点名称	预估
适用等级	社会工作者职业资格考试（社会工作师）
考试分值	约 6 分

核心内容

• 预估的含义：预估是社会工作者与服务对象合作，依据既定情境中的事实与特点，对服务对象的问题、需要、优势及其环境作出的分析与推断，是介于接案与计划之间的关键环节。
• 预估的地位：预估是接案的延续，又是制定服务计划的前提和基础。预估是否准确，直接决定服务目标与介入策略是否切合服务对象的实际需要。
• 预估的目的：了解服务对象及其处境，识别问题与需要，明确服务的切入点和可能的方向，为制订服务计划提供依据。
• 预估的任务：一是识别服务对象问题与需要的主次；二是识别服务对象本人及环境的资源与优势；三是探究问题成因与影响；四是形成对服务对象处境的整体判断。
• 预估的特点：具有持续性、行动取向、主观与客观相结合、服务对象与社会工作者共同参与等特点，预估贯穿服务全过程并可随情况变化而修正。
• 预估的原则：坚持个别化、服务对象参与、优势视角、动态性和证据为本，既看问题也看优势，既看个人也看环境。
• 预估的主要方法：包括家庭结构图、生态图、社会支持网络分析、问题与需要评估、优势评估等，社会工作者可综合运用多种方法。
• 对中级社会工作师的要求：能够独立、系统地进行预估，善于发现服务对象及其环境的优势，与服务对象共同形成对问题的判断，并据此确定服务方向。

易错点

记忆口诀

考试分值

该知识点多以单项选择题、多项选择题和案例分析题出现，预计分值约 6 分。

经典例题

1.【单项选择题】在通用过程中，预估位于（　）之后、（　）之前。

A. 接案；计划　B. 计划；介入　C. 介入；评估　D. 评估；结案

2.【多项选择题】预估应坚持的原则包括（　）。

A. 个别化　B. 服务对象参与　C. 优势视角　D. 以社会工作者单方判断为准

常见问题（QA）

Q1：什么是预估？它在通用过程中处于什么地位？

A1：预估是社会工作者与服务对象合作，依据既定情境中的事实与特点，对服务对象的问题、需要、优势及其环境作出的分析与推断。它处于接案之后、计划之前，是接案的延续，也是制定服务计划的前提和基础。

Q2：预估的主要任务有哪些？

A2：主要包括：识别服务对象问题与需要的主次；识别服务对象本人及其环境的资源与优势；探究问题的成因与影响；形成对服务对象处境的整体判断，从而为制订服务计划提供依据。

Q3：这个知识点通常怎么考？

A3：多考预估的含义与地位、目的与任务、特点与原则以及常用方法。案例分析题常要求判断社会工作者在预估环节的做法是否妥当。干扰项常把预估等同于接案或下结论，或只关注问题而忽视优势。

依据：中国人事考试网 官方考试大纲　来源：中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/
说明：2025 年版《社会工作者职业资格考试大纲》由中央社会工作部修订、中国人事考试网 2025-12-09 发布。助理社会工作师（初级）考 2 科、须在 1 个考试年度内通过；社会工作师（中级）考 3 科、成绩实行 2 年滚动管理。各科满分 100 分、60 分合格。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
本文内容依据官方考试大纲与现行法律法规整理，仅供参考，具体以官方教材及现行法律法规原文为准。如遇政策调整，请以 中国人事考试网 的最新官方公告为准。