质量专业相关知识
多选题质量具有（ ）。
A．广义性
B．时效性
C．相对性
D．差异性
E．绝对性
参考答案：A,B,C进入在线模考
质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。
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1质量特性是指（ ）与要求有关的固有特性。
A．过程
B．体系
C．产品
D．标准
E．环境
2产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括（ ）。
A．服务
B．软件
C．硬件
D．有形产品
E．流程性材料
3下列说法不正确的是（ ）。
A．休哈特提出了世界上第一张控制图
B．戴明最早提出了PDCA循环
C．朱兰认为质量来源于顾客需求
D．朱兰认为质量意味着无缺陷
E．石川馨认为产品质量不是检验出来的，而是生产出来的
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经修正后的结果是（ ）。
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审核组长和（ ）确定审核准则。
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（四）某电脑公司为赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施。例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，
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《卓越绩效评价准则》中属于驱动性类目的有（ ）。
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下列说法正确的是（ ）。
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