物业管理实务题库
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物业管理实务
某市xx家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业
2015-04-10
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简答题
物业管理实务
2013年8月，业主刘某人住某高档公寓某单元，至2013年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关
2015-04-10
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简答题
物业管理实务
某小区已经人住3年了，业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施，使投诉
2015-04-10
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简答题
物业管理实务
某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费
2015-04-10
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物业管理实务
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业服务。业主于2010年8月开始人住，2012年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决
2015-04-10
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简答题
物业管理实务
某物业服务公司欲招聘3名保安、2名保洁员工，人事部小许制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。小许在网站上发布了招聘信息，随后陆
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
物业服务项目早期介入的工作准备包括（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
物业服务项目早期介入的方式包括（ ）。
2015-04-10
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物业管理实务
物业服务项目早期介入的作用是（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
为突破阻力，如果你是该项目经理，可采取的做法是（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
根据下面材料回答问题
A大厦人住初，物业管理处考虑到业主乔迁开支较多，主动优惠，对部分业主的人室维修采取了无偿提供方式。人住满1年后，鉴于小区的经济运行状况，物业管理处决定按照相
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
物业服务企业利润总额包括（ ）。
2015-04-10
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物业管理实务
在包干制下，物业项目管理的会计主体是（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
上述收入中，收益应归业主的是（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
上述收入中，属于物业服务其他业务收入的是（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
根据下面材料回答问题
某物业服务企业管理的住宅小区实行物业服务收费包干制，该企业项目部在年底向上级公司汇报了一年来的收入如下：
①物业服务费收入1000000元。
②小区经营停车
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
物业服务企业投诉管理体系的基本要求包括（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
物业服务企业处理投诉的正确流程是（ ）。
2015-04-10
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不定项选择题
物业管理实务
物业服务企业与业主沟通的方法有（ ）。
2015-04-10
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物业管理实务
物业服务企业处理业主投诉的技巧包括（ ）。
2015-04-10
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