关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措，下列说法中正确的是（　　）。

A．饭店的做法侵犯了消费者的权益

B．饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定

C．如李先生在次日下午3时退房，饭店不能收取房费

D．如李先生在次日下午5时退房，饭店可加收半天房费

E．如李先生在次日下午8时退房，饭店可加收一天房费

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参考答案

B, D, E

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1 在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时，正确的对策是（　　）。

A．提供豪华标准间，按480元收费

B．提供豪华标准间，按380元收费

C．提供单人间，按380元收费

D．提供单人间，按280元收费

E．免费安排其他饭店

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2 饭店对赵先生的投诉，应采取的正确对策是（　　）。

A．将赵先生安排到附近饭店暂住一晚

B．向先生免费提供到其他饭店的交通工具

C．支付赵先生住其他饭店的第一夜房费

D．支付赵先生住其他饭店的一切费用

E．向赵先生提供一到两次免费电话

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3 饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（　　）。

A．将刘先生安排到饭店住一晚，一切费用由其自理

B．负责免费提供交通工具，将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住

C．向刘先生提供一到两次免费电话

D．支付刘先生住其他饭店的第一夜房费

E．支付刘先生住其他饭店的一切费用

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