为减轻社区空巢老年人的孤独感，小徐设计了一个园艺治疗社会工作服务项目。下列项目内容中，属于 “服务” 的关键要素有（）。

A．4 月至 6 月的每周三下午开展一次园艺活动

B．在社区老年活动室的阳光房内开展园艺活动

C．邀请园艺专业的大学生担任志愿者指导居民

D．核心活动流程包括园艺种植和种植感想交流

E．根据园艺治疗相关理念和规范编写服务指南

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参考答案

A,B,C,D

答案解析

本题考查社会工作服务项目策划。各方案的详细内容包括：目标、对象、活动形式、日期、时间、场地、服务流程、人力分配、财政预算、所需设备、预期困难和应对方法等。
A正确，明确了服务的时间安排。
B正确，明确了服务的地点安排。
C正确，明确了服务的人力资源安排。
D正确，明确了服务的具体内容和流程。
E错误，编写服务指南属于服务的准备工作，不属于直接的服务内容。
综上所述，本题正确答案是A、B、C、D。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

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1 某社会工作服务机构为社区老年人提供多样化服务，最近因为合作方被曝出财务问题，导致公众对其关联方产生质疑，该机构面临发展危机。为有效应对公共关系危机，该机构采取的正确做法有（）。

A．通过机构公众号，主动公开机构近3年来的财务审计报告及服务成效数据

B．向有关部门提交紧急资金申请报告，请求拨付专项资助补贴缓解运营压力

C．举办 “长者关爱开放日” 活动，邀请社区居民到机构现场参与并亲身体验

D．组织志愿者在商业区设立募捐点，通过现场讲解争取公众支持并公开募款

E．重启 “银龄守护计划” 行动，联动企业、医院为独居老人们提供免费体检

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2 某乡社会工作服务站负责人向督导者老徐反映，部分工作人员目前较好地开展入户探访和个案咨询服务，但他们对于需要个案辅导或个案管理的服务对象不知如何开展工作，问题具体包括：接案标准不明确、需求评估不深入、信心不足及服务结案难等。从教育性督导的角度看，老徐在团体督导中的重点有（）。

A．协助掌握建立专业关系技巧，争取服务对象认可

B．协助内化专业价值观，以同理心洞察服务对象需求

C．协助梳理团队成员数与个案服务量配置的合理性

D．协助回顾入户探访的经验，肯定自我的工作成就

E．协助合理设定介入目标，逐步推动服务对象的改变

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3 督导对象小彭向督导者老吕表示，自己一直认真努力工作，但感觉仍在原地踏步，没有实质性进步，觉得晋升空间有限，不知道如何坚持下去。针对小彭的状况，从行政性督导的角度看，老吕正确的做法有（）。

A．鼓励小彭采用生命回顾方法，用时间轴画出 3 年里自己的高光时刻

B．教导小彭学习相关理论和实务技巧，聚焦某类群体开展精准服务

C．帮助小彭运用人力资源相关理论，分析职业倦怠期和瓶颈期的特点

D．引导小彭了解自身所长和职业兴趣，为其制订职业生涯发展规划

E．协助小彭梳理负面情绪，学会接纳自己的不完美，积极面向未来

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为减轻社区空巢老年人的孤独感，小徐设计了一个园艺治疗社会工作服务项目。下列项目内容中，属于 “服务” 的关键要素有（ ）。

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