甲公司使用平衡计分卡进行绩效管理，下列各项属于内部业务流程维度指标的有()。

A．权益净利率

B．自由现金流量

C．生产负荷率

D．产品合格率

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参考答案

C,D

内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等，选项CD当选。权益净利率和自由现金流量属于财务维度的常用指标，选项AB不当选。

1 目前有X和Y两个互斥投资项目，均可重置，下列说法中正确的是()。

A．如果两个项目的时间分布相同，项目期限相同，但投资额不同，应当选择内含报酬率大的项目

B．如果两个项目投资额相同，时间分布相同，但项目期限不同，应当选择等额年金大的项目

C．如果两个项目投资额相同，项目期限相同，但时间分布不同，应当选择净现值大的项目

D．如果两个项目投资额相同，项目期限相同，但时间分布不同，应当选择动态回收期短的项目

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2 下列关于绩效棱柱模型应用的说法中正确的有()。

A．社会贡献率属于利益相关者贡献评价指标

B．员工培训有效性属于业务流程评价指标

C．客户忠诚度属于业务流程评价指标

D．总资产周转率属于组织能力评价指标

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A．4200

B．700

C．-500

D．-300

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