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不定项选择题物业管理实务

2015-04-10

与该类应用文书同属于一类的文种类别是（　　）。

A．函

B．会议纪要

C．通报

D．总结

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参考答案

D

答案解析

略

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1 通用的物业管理应用文书包括（　　）等。

A．行政公文

B．文化公文

C．会议公文

D．经济公文

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2 2012年10月16日，车主张某将新买一辆轿车停放于小区停车位处，第二天早上发现车被高空坠物砸坏车头盖板。张某找到小区的保安，保安称其为小区正在装修的8层住户坠落的砖块所砸，并带张某查看现场。张某要求8层业主赔偿其修车费用，Ｂ层业主称自己装修已经向小区物业服务企业申报登记，手续齐全，装修合法，拒绝了张某的要求。张某与其交涉未果，遂将8层业主和小区物业服务企业告上法庭，要求两被告连带赔偿其修车费l0000元。
请回答下列问题：
11．根据案例分析，业主装饰装修前，应向物业管理单位提供哪些资料?
12．说明在物业管理范围内出现高空坠物的处理措施。
13．物业管理活动中可能发生刑事案件，物业服务企业应怎样做?

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3 某业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说： “我接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理。”经理说：“没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理。”经理说：“您的材料是否都带齐了?”业主拿出购房合同、人住手续书及付款收据。经理说：“可以了。"业主问：“你们公司的收费标准有批文吗?”经理说：“有，你看，这是房地产开发公司的批文”。业主说：“我最近资金比较紧张，维修基金这一部分能不能缓交?等到房屋大修时，我一定补齐。”经理说：“可以，不过您必须写一个保证。”业主又问：“装修是否要办理手续?”经理说：“只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了。”业主问：“装修前是否要交一些费用?”经理说：“您自己找人装修就不用交任何费用了。”业主又问：“我是否可以一次缴纳10年的管理费?”经理说：“那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了。”办完手续，保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙问：“还要办理什么手续吗?”经理说：“没有了，您装修完就可以人住了，欢迎您成为我们的新业主。”
请回答下列问题：
14．指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。
15．物业人住准备工作的注意事项有哪些?
16．简述入住期间需注意的问题。

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