多选题
证券交易(旧版)
2015-03-23
证券公司经纪业务的服务可以分为以下几个主要层次?( )
A.核心服务
B.客户招揽
C.有形服务
D.附加服务
参考答案
A,C,D
答案解析
证券公司提供的客户服务是以客户需求为导向的,是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及的范围广,形式复杂。证券公司经纪业务的服务主要分为核心服务、有形服务和附加服务3个主要层次。