多选题
房地产专业
2014-10-20
下列选项中，属于公共服务主要内容的有（ ）。
A．档案管理
B．客户管理
C．环境管理
D．社会福利管理
E．房屋及设施设备管理
参考答案
A,B,C,E
答案解析
公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、档案管理和客户管理等。
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