(杜绝手机依赖)
满分：100分时限：150分钟

    一、注意事项
    1．本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中。阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。
    2．请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号。并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
    3．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答。超出答题区域的作答无效！
    4．待监考人员宣布考试开始后。你才可以开始答题。
    5．所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的，不得分。
    6．监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答。将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。
    严禁折叠答题卡!
    二、给定资料
    1．“世界上最远的距离，是我在你面前，你却在看手机。”“把手机贴在我脑门上吧，这样至少我可以假装你对我目不转睛。”随着智能手机的普及，那些只顾低头看手机而冷落面前亲友的人，有了一个新的代名词——“低头族”。这一群体的“手机依赖症”，引起了不少专家的注意。据中国互联网络信息中心发布的统计数据显示，2013年上半年，我国网民人均每周手机上网时长约12小时；80％的手机网民每天至少使用手机上网一次，近六成手机网民每天使用手机上网多次。
    记者调查发现，在城市青年群体中，“低头族”的队伍正不断壮大，尤其是“白领”和学生，一些人对智能手机等移动终端的依赖度几乎达到“痴迷”的地步。24小时开机，不用手机实时查看微博、微信或QQ便无法安心，等待的时候如果没有手机的陪伴便无所适从，用手机看小说、浏览社交圈的朋友动态成了最好的“催眠曲”。更有甚者，出现了因“玩手机”而“不要命”的情况。有人因低头看手机而闯红灯被撞，有司机边开车边玩手机罔顾乘客生命，甚至还有粗心的父母忙着玩手机而弄丢孩子……
    围绕着“低头族”，衍生出了不少其他“族群”：比如喜欢反复拉伸页面到无法自控的“刷屏族”，利用移动终端不断进行网络购物的“剁手族”，还有一些迫于工作需要必须时刻低头看手机的人，被称为“屏幕奴隶”。如政府网宣工作者、股票证券分析师、销售公关人员等，因为手机傍身而习惯了“无意识加班”。不少网民表示，即便自己不是“低头族”的一员，也能从身边随便拉出七个八个同类。和“低头族”相处中时常被“架空”的遭遇更是不胜枚举。“情人节吃个饭，我男朋友还一个劲玩手机，也不跟我说话，感觉很不尊重我。”网民“飘飘仙子”说。“饥肠辘辘地等满一桌菜，不是趁热吃，而是先拿手机一阵狂拍，真是够奇葩的。”网民“泰山压顶”说。
    2．李大爷有两个儿子一个姑娘，平时一大家子很难聚在一起，李大爷老两口难免有几分牵挂，尤其是对三个孙子特别思念，经常盼着在节假日能一起聚聚。左盼右盼终于盼到了五一小长假，老两口欢欢喜喜等待儿孙们回来一聚，但是，进门不到10分钟，三个孙子各自捧着一部手机玩得不亦乐乎，爷爷奶奶想找机会和他们亲近一下，结果招来了三个孙子的一阵不耐烦。这时候，除了在医院上班的姑娘呼呼大睡外，两个儿子也各自拿着平板电脑忙业务。这样的聚会让老两口十分伤心，李大爷说：“如今生活越来越好了，可是发现儿孙们离我们越来越远了。”
    其实，李大爷所遇到的现象在我们身边非常普遍，随着手机和电脑技术的不断升级，虽然让人们充分享受到了高科技的便利，但是随之出现的问题是，摆弄手机已成了不少人的生活习惯，对手机的过度依赖，已成了一种流行病，以至于人们之间的沟通时间，与父母的交流时间都被手机挤占了，就连家庭聚会、朋友聚会、上班开会都不例外。
    在南昌高新区创达科技工作的工程师蔡权组织了一次高中同学聚会，十来位老同学应邀来到了大顺巷的一家餐厅。本来，蔡权很期待与朋友们畅谈一番。“一开始大家还聊得很热烈，但是上菜了以后，大家就开始边吃饭边玩手机了。”蔡权这样说。说话的人越来越少，大家慢慢地开始低头看手机屏幕，刷微博、聊QQ、发微信、玩游戏。蔡权发现，大家面对面没什么话聊，却有人用手机“摇一摇”的功能，与附近的陌生人聊得火热。来参加聚会的其中一个同学小李说，自己每次出门之前，会把两部手机、备用电池、充电器、充电宝和数据线装人手提包中。
    “要是出门忘记带手机了，人就好像丢了魂一样，一整天都会心神不宁。而且担心出现手机没电，我出门还得带着备用电池和充电宝。”比起忘带手机出门无法工作，更令他感到困扰的是，不管是在办公室还是外出公干，小李总感觉自己的手机在响，可掏出手机却发现并无来电。“明明不是自己电话响，却还是忍不住要拿出手机来看一眼。过了一会儿，又似乎感觉到手机在振动，赶紧掏兜看手机，原来手机并没有任何动静。”李宝赞告诉记者：“因为工作的关系，我每天都带着两部手机在身上，从不关机。我感觉，我被手机‘绑架’了。”
    3．“年纪这么小，竟然已经得了中老年人中常见的颈椎变形。”昨日，说起小顾的事情，锡山人民医院中医骨伤科的主任于耀清很感慨。于耀清告诉记者，19岁的小顾是一周前到他这问诊的，反映有脖子酸痛，头晕、胸闷等症状。当时，他就对小顾进行了检查，检查结果发现小顾的颈椎出现了生理曲变，略呈反弓形，出现了严重的颈椎变形。“正常的颈椎，从前向后看应当是前凸，呈弓形。”于耀清说，可他用手摸小顾的颈椎却发现已完全变形，几乎变得笔直了。所幸发现及时，小顾的病通过牵引治疗应该可以基本治愈。否则，时间久了，小顾的颈椎供血可能受到影响，严重的话甚至会造成呼吸中断。为何年纪轻轻就得了颈椎变形?对此，于耀清分析说，这种病应该是长期低头导致的，而他在为小顾做牵引治疗时发现，这个小伙几乎一秒钟也离不开手机，一边接受治疗一边还在玩手机上的游戏，他分析小顾的颈椎病就是长期低头玩手机造成的。对此，小顾也坦言，自己在学校里相对比较空闲，平时下课后也不喜欢和同学出去玩。唯一的爱好就是躲在宿舍里，用手机上网和玩游戏。玩游戏时，为了赢，他整个人是全神贯注地投入，一打就是四五个小时，连中午吃饭时都懒得去食堂，常常是叫同学带饭，手机已经成了他生活中不可缺少的重要玩伴。得知自己是由于长期低头玩手机才患上这种病，小顾很震惊，他表示今后要减少玩手机的时间，希望能早点康复。
    无独有偶。有媒体报道称：近日，台湾一名女士迷上了某热播剧，她连续熬夜追剧长达72
    小时后因视力出现模糊而赶往医院治疗，年仅34岁的她被发现患上了早发性白内障。据报
    道，这位女士是一名高度近视患者，而且她平时喜欢在电脑上玩在线游戏，常常一玩就是几小时，长期存在用眼过度的情况。上海市第一人民医院眼科孙晓东教授告诉记者，除了干眼症、视疲劳、近视之外，长时间近距离面对电脑屏幕还会对视网膜形成潜在的伤害。实验证明，在一定的波长、亮度和照射时间等条件下，类似于屏幕发出的蓝光会对视网膜中的神经细胞形成伤害，导致视功能损害。
    4．长春一位学生家长李女士称，她因为上小学四年级的儿子总玩手机，把刚给儿子买不久的手机摔了。“今年8月份的时候，孩子吵着要买一部手机。考虑到孩子的成绩还不错，和孩子约法三章后，我就领着孩子去购买了一个，当时花了1500元左右。结果就在不久前，老师打电话给我，说孩子在课堂上玩手机，而且不止一次，成绩也下降了。”李女士说，回到家后，儿子还在不停辩解，而且就在她训斥儿子的时候，儿子的手机又响了，一怒之下，她摔了儿子的手机。李女士说，她也知道孩子过早地使用手机不好，但是有时候孩子放学，是需要自己走回家的，家长担心孩子，所以给孩子买了个手机，方便能及时找到孩子。而李女士的这番话，也说出了众多家长的心声。“我们都不情愿给孩子带手机，天天嘱咐孩子别在课上玩，担心玩手机会影响孩子的成绩。”一位学生家长说，现在她不敢给孩子用太好的手机，一是担心孩子会沉迷于手机里的游戏中，二就是担心孩子去学校炫耀，惹来不必要的麻烦。
    兴盛小学副校长张耀辉说，在他们学校里，虽然没有明文规定，要求学生严禁带手机上课，但是老师还是希望，孩子在上课期间，不要带手机，以免分心。可是，有一些孩子情况比较特殊，就像是家长不能及时来接等情况，需要家长及时告知孩子。“现在手机里的游戏五花八门，孩子很容易沉迷，这样肯定影响孩子学习。”宁静小学党委书记祁秀丽说，在他们学校里，只要孩子在课堂上违反纪律，私自摆弄手机不听课的话，老师就会及时和家长沟通，“因为孩子的生活规律非常稳定，老师和家长之间都有联系方式，如果孩子有情况的话，学生可以使用老师的手机和家长取得联系，无特殊情况，校方不希望学生带手机进入课堂。”
    长春骨伤医院医生介绍，现在小学生的骨骼处在生长期，在课堂上，孩子偷玩手机的话，肯定就会想办法用身体来“掩护”，而长此以往的“掩护”，就会影响骨骼的发育，影响孩子生长。“现在大人总玩手机眼睛都吃不消，更何况是孩子。”长春眼科医院医生介绍，随着智能机的流行，如果孩子总接触的话，玩的时间又长，肯定会增加眼睛的负担，就很有可能会患上近视。阳光心理援助中心主任格林说，他不赞同孩子过早接触手机，会让孩子沉迷于此，从而忽略身边的人和事，就好像沉迷网游一样，这样不利于孩子的心理健康。
    近日，由团市委、12355广州青少年服务台、广州新一代青少年心灵成长中心共同主办的“E路阳光夏令营”正式开营了，与一般的夏令营不同的是，这次参营的除了青少年外，还有他们的家长。据了解，此次健康上网夏令营活动共接受了80名青少年，年龄在13～20岁，以初三、高二、高三的学生为多。其中10％为外来务工人员子女，年龄在14～15岁。他们所表现的共同特征就是喜欢宅在家上网、玩手机，厌学，自我封闭，几乎不与家长沟通，在现实生活中几乎没有朋友，但有不少网友。新一代青少年心灵成长中心沈家宏教授表示，暑期既是青少年“手机依赖症”的“高发期”，同时也是解除依赖的“黄金期”，因此本次夏令营活动就是根据青少年的具体特点，制定了一套特色教育课程。培训项目除了有基本的心理健康教育、科学的体能训练以及丰富多彩的文体娱乐活动以外，还特地加入感恩教育课程，主要是增加孩子对亲情的感知和对自身行为的反省，包括开发潜能、角色扮演、分享体验等形式，通过视觉、听觉、触觉、感觉上的综合体验，被教育者将主动改变自己过往的认识。而最特别的是，本次夏令营的教育主角还包括学员的家长，专家表示，改变孩子的生活方式主要在于家长的引导，比如帮助青少年培养多方面的兴趣，指引他们合理科学安排时间，给他们更多的关怀，帮助他们融人家庭、学校和社会的人际网络。
    5．“其实，电子产品给生活带来的影响是双向的。”苏州荣格心理咨询中心高级督导王国荣说，一方面，人们获得信息的渠道变得丰富、信息获取速度变快，另一方面，人们的生活变得极其单调。“我从上海回苏州的火车上，发现人人手里都拿着手机或iPad在玩，有的上网有的打牌，这就是一种极其单调的生活。”王国荣说，这种时候，看看窗外的风景，和邻座的朋友聊聊天，都是一种方式，而现代人却只专注于手掌间那小小的电子屏。另一种单调来自于内容的单调，千篇一律的网络歌曲、快餐新闻，就如同让人吃下大量垃圾食物，还来不及消化，又开始吃下顿，最后大脑变得拥挤，真正有价值的东西，反而无处存放了。北京大学第三医院神经内科主任医师沈扬表示，除此之外，电子产品会不停地向大脑发出信息，过多的刺激会耗尽大脑的自然运作能力。长期处于这样的环境中，会导致人的记忆力下降、反应迟钝、注意力不能集中等。
    我们应该甩掉这个包袱，王国荣说，过度看电视、上网造成的视力下降；熬夜打游戏侵占了最宝贵的睡眠时间，让全身都受伤；和家人的关系会因为电子产品的出现而变得疏远；真正有用的知识，基本没有时间去了解……这些都是过度依赖带给我们的危害，要主动远离它们。他说：“我对自己的要求是，让自己每天收获知识的增长、良心的增长、肌肉的增长。”王国荣说，他已经戒掉电视4个月，现在每天用看电视的时间看书、运动。“假设每天上网闲逛三小时，一年就是1000小时，大学里一门课一般是50～100小时。想想你浪费的时间能上多少课?”买几本耐看的好书，带孩子听一场音乐会，去户外打打球，都比上网、听MP3、玩电脑游戏有意义得多。发呆、独处、幻想甚至无所事事，都可能是思考的良好契机，成为凝结智慧的过程。但现在不少年轻人情愿被动地接受“碎片化”的信息，也不愿停下脚步来思考。给大脑一些“留白”的空间，适当让自己抽离出他人的世界，或许才能找到真正的存在感。“人类进入工业化社会后，有些需求就是商家制造出来的，商家生产出的东西就是希望他的使用者喜欢并迷恋。”
    刚刚过去的这个周末，27岁的姜小姐彻底地远离了手机，过了一个没有手机的周末。在媒体工作的姜小姐自称已经得了“手机依赖症”，“睡醒了第一件事就是看手机，没事就刷微博、聊QQ。除了正常工作和生活外，大部分时间都是抱着手机度过，甚至连上厕所的时候都会带上手机。”这个周末，姜小姐得到了一次解脱，她除了逛街购物外，还抽出了半天时间去健身。许久没体验过室外生活的姜小姐顿时感到神清气爽，“宅在家里未必是唯一的选择，没有手机我也过得很充实啊!”“我认为这是个既环保又减压的办法。”她说，不停地玩手机不仅对自己的身体有害，而且要用掉很多的电，太不环保了。周末完全可以享受室外生活，比如可以健身、会友、逛街、看电影、去公园等。在移动互联网高度发达的美国，不少人已开始意识到“手机依赖症”可能带来的恶果。正在美国杜克大学留学的李萌说，美国年轻人发明了不少“戒手机瘾”的妙招。“比如朋友聚会的时候，我们会把手机‘叠罗汉’，谁要是忍不住先拿了，就要负责买单。”
    此外，不少网民建议，社会公益组织不妨设计一些类似“断网一小时”“不带手机一天”等主题活动，倡导大家回归现实世界，关注身边的人和事。
    6、一位妈妈写给儿子的信近日在网上热传，这封信中充满了母亲的关爱和失落。“亲爱的儿子：刚才，你打来电话说，中午在同学那儿吃饭，不回来了。看着早上准备好的菜，突然就一点也不想做了。”这封信的开头很多家长都熟悉，孩子长大了，经常一句“我不回来了”把爸妈一颗热切的心搁在一旁。这位母亲道出了很多父母的心里话，“去年过节，你在家待了不到10天。基本上除了去外面和朋友耍，就是玩电脑、玩手机。今年回来前两天基本也是这样。”这位母亲感慨：“其实，我们心里最盼望的，不是你替我们干什么活儿，而是能多看到你。”
    这封母亲给儿子的信，让很多网友看了“眼睛湿湿的，感觉像在说自己”。网友“南极雪”说，想想自己何尝不是这样，回家过年忙着各种聚会、娱乐，仿佛这些比父母亲情重要，让人羞愧。“人回家，心更应该回家。”很多有相似经历的长沙网友表示，看过这封信的第一感受是惭愧，瞬间联想到自己也疏忽了跟父母相处的亲情时间。也有部分网友客观分析其中的原因。
    有网友说，一回家过年，就要面对亲友的轮番“轰炸”：发了多少年终奖、有没有女朋友、什么时候结婚、怎么还不要孩子……以至于面对面的交流失去了乐趣。更多的网友呼吁，手机、电脑什么时候都能玩，亲情与孝敬却是不能等的。春节期间每天关机一小时，和家人聊聊知心话，让亲情回归。但客观地说，作为通讯和信息工具，手机本身并无过错，错的是手机的使用者对亲情的麻木。须知，无论社会如何发展，科技如何发达，亲情与生俱来，亘古不变。拥有时不加珍惜，失去必后悔不已。特别是对于出门在外的人，春节短短几天，是难得的叙亲情、尽孝心的时刻。即使是亲人的唠叨，换一个角度看，那也是对归来的游子真心关怀、由衷喜悦的表现。
    听听亲人的唠叨，何尝不是一种享受?此时若只顾低头玩手机，而冷落亲情，于情何堪，于心何忍?
    有人说，这是一个“人类离别的星球越来越近，离自己邻居越来越远”的坏时代。在“微时代”，传播变得更加流动，传播时间被分割得更加琐碎，人们更青睐“快餐式”文化，没有耐心和精力接受冗长沉重的内容，生活日益数字化、浅表化、碎片化。我们不谈超过半年还不结婚的恋爱，只擅长在网上谈情说爱、发泄对爱人的不满、晒恩爱，对着屏幕比对着爱人和家人的时间长得多，对亲戚家的Wi—Fi密码比他们的音容笑貌更熟悉……更让人觉得寂寞的是：无处不在的电子设备成为婚姻、家庭生活中的主角，而作为沟通主体的人以及沟通本身，却悄然缺席。
    “如果我没有拿着掌上电脑切水果，就一定在电视机面前看肥皂剧；他如果没有拿着手机自言自语发微信，就一定在全神贯注地盯着电脑屏幕。”这是“80后”网友“小小菜”对自己婚姻生活的描述。中国青年报社会调查中心的调查显示，55．7％的人认为“手机依赖”会使人的现实交流能力变差，46．1％的人认为会使生活圈变窄，29．9％的人表示会陷入更深的孤独。而对这种心灵的孤独刻画得最入木三分的，莫过于在网上流传很广的这句话：“世界上最遥远的距离不是天涯海角，而是我们坐在一起，你却在玩手机。”
    心理康复科主任医师苏路侠介绍，面对面沟通是最直接的，与家人或者朋友相处时玩手机会影响亲情，尤其对于老年人来说，更会增加他们的孤独感和失落感。“由于年龄和心理的原因，老年人说一件事情往往喜欢重复唠叨许多遍，晚辈尽量不要流露出不耐烦的情绪，更不能粗暴地打断或制止老人说话。”苏路侠说，很多老人因为孤独整天沉默寡言，子女要尽量抽时间陪老人。长沙民政职业技术学院社会学教授史铁尔表示，随着智能手机的普及，越来越多的年轻人加入“低头族”，导致团圆时刻变了味。实际上，合家团圆不仅仅是互相见个面，更重要的是情感上的交流。“关机一小时”不仅是为自己彻底放个假，慰藉一下久违的亲情，更重要的是，尝试着从亲人那里重新找回面对面沟通的乐趣。一声声问候与关怀，一家人其乐融融，才是团圆的真正意义所在。
    (二)“给定资料1”中提到了“低头族”，这个群体在大学校园里也渐渐出现。据某大学医务室工作人员介绍，在目前接待的就诊学生中，已经有一少部分学生出现颈椎问题，据诊断，这是因为学生平时使用手机太过频繁而导致的。该校某社团了解到这一状况之后，决定在全校范围内开展问卷调查，了解该校学生使用手机的频繁程度。假如由你具体负责这项工作，请设计出该问卷所应列出的主要问题。(30分)
    要求：(1)写出明确的设问并标注序号；
    (2)可以给问题设置选择项；
    (3)内容全面，用语得体；
    (4)不超过500字。
    (三)“给定资料6”中提到这样一句话：“世界上最遥远的距离不是天涯海角，而是我们坐在一起，你却在玩手机。”请结合你对给定资料的思考和对这句话的领悟，自拟题目，写一篇文章。(50分)
    要求：(1)自选角度，立意明确；
    (2)联系实际，不拘泥于给定资料；
    (3)思路清晰，语言流畅；
    (4)总字数1000--1200字。

(弘扬志愿精神)

满分：100分时限：150分钟

    一、注意事项
    1．本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中，阅读给定资料参考时限为40分钟。作答参考时限为110分钟。
    2．请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号。并用28铅笔在准考证号对应的数字上填涂。
    3．请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效！
    4．待监考人员宣布考试开始后。你才可以开始答题。
    5．所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的，不得分。
    6．监考人员宣布考试结束时。考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。
    严禁折叠答题卡!
    二、给定资料
    1．一张张亲切的笑脸、一声声温暖的问候、一句句耐心的解答、一次次无私的奉献……今天的中国，从抢险救灾到国际赛事，从保护环境到防治艾滋病，从服务西部到服务社区，哪里有需要，哪里有困难，哪里有危险，哪里就有志愿者。
    志愿服务是志愿者不以获取物质报酬为目的，自愿贡献时间、能力和财富，为社会和他人提供的公益服务。我国现代志愿服务活动既受到西方志愿精神的影响，也是中华传统慈善文化的延续与复苏。20世纪60年代，学雷锋活动为志愿服务事业的发展奠定了良好基础。自20世纪80年代起，伴随着改革开放和市场经济的逐步发展，志愿服务活动方兴未艾，继而蓬勃发展。在2001年“国际志愿者年”和2008年汶川地震、北京奥运会等重要事件的影响下，“志愿者”与“志愿服务”的概念已经逐渐被社会认同，志愿服务不断发展，成为一项具有广泛公众基础的社会事业。据统计，我国志愿者人数已经超过6000万，其中正式登记注册的志愿服务人员突破3000万。志愿服务已经成为促进社会和谐，推动文明进步的一支重要力量。
    党中央高度重视志愿服务工作。党的十八大对广泛开展志愿服务活动提出了明确要求。党的十八届三中全会指出，要激发社会组织活力，支持和发展志愿服务组织。中共中央办公厅印发的《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》明确提出，要“以城乡社区为重点，以相互关爱、服务社会为主题，围绕扶贫济困、应急救援、大型活动、环境保护等方面，围绕空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人等群体，组织开展各种形式的志愿服务活动，形成我为人人、人人为我的社会风气”。《意见》对志愿服务的强调，彰显了志愿服务的社会价值，也为开展志愿服务活动提供了广阔空间，提出了新的更高要求。
    为推动志愿服务活动持续健康开展，2014年，中央文明委制定下发了《关于推进志愿服务制度化的意见》。这是继中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》之后，又一个指导志愿服务工作的重要文件，为推进志愿服务经常化制度化指明了前进方向、提供了基本准则。
    2．不久前，武汉长江工商学院团委书记吴艳接到了一个来自上海的佰生男子的电话。对方表示他77岁的老母亲孤身居住在该校附近，目前身体状况不佳，请求该校学生陪同老人到附近的医院看病。经过核实后，连续6天，该校的志愿者们轮流到老人家中陪护老人，接送她到医院看病打针，直到老人痊愈，该校的志愿者们用自己的行动传递了爱心和善心。事后，长江工商学院借此机会完善了志愿服务支持政策和主要措施，该校师生也就大学生志愿服务存在的问题展开了讨论，以下是部分讨论内容。
    志愿服务达人杨洋：最主要的问题是缺乏针对性，服务内容与社会需求脱节，需要志愿者们更加关注社会，并且开展相关的社会调研活动，使志愿服务更加贴近社会热点和需求。此外，活动缺少延续性、缺乏系统培训、缺乏必要的激励等也是当前各高校志愿服务团体普遍存在的问题，我觉得高校可以建立一套系统的培训、管理、激励机制。
    武汉长江工商学院青年志愿者协会成员柯兰：开展公益活动，工作经验和工作方法很重要，仅凭一腔热血往前冲是不行的。高校志愿服务组织要建立工作总结和讨论机制，定期对开展的各类活动进行总结，寻找问题和不足。
    武汉长江工商学院青年志愿者协会成员杨方雨：开展公益活动不能被动地接受和响应，而要发挥自己的主观能动性，要经常思考“我还可以为社会做些什么?”“怎样做，这个活动的效果会更好?”更重要的是，经过深思熟虑后，我们要把自己的想法付诸实践。
    武汉长江工商学院团委书记吴艳：高校应该对大学生开展志愿服务活动进行正确、有效的指导。不能为了开展活动而开展活动，而是要将志愿活动作为人才培养的硬指标，固化下来，成为人才培养的重要一环，使之常态化。
    3．在广西柳州，有一种遍布社区街道的特殊“超市”，人们走进去看到的不是琳琅满目的商品，而是墙上贴着的各类志愿服务项目。只要社区居民提出需求，志愿者便会上门提供各类专业化的志愿服务，这便是被当地人称为“雷锋超市”的志愿服务站。
    宝莲社区主任董红云还记得，2012年“雷锋超市”刚挂牌开张时，曾在社区引起不小的“轰动”。每逢居民来打听这家超市是卖什么的，她都会笑着回答：“‘雷锋超市’不是卖商品的，而是为大家提供志愿服务的。”
    董红云觉得社区有很多日常工作都可以归到志愿服务的范畴内，而过去有些集中活动式的志愿服务则过于注重形式。当共青团柳州市委提出设立“雷锋超市”志愿者服务站的设想后，她立刻表示赞成。在她看来，用固定模式把志愿服务在社区普及开来，使居民都来参与，既可以帮社工分担工作量，又可以增进邻里互助的氛围。
    向“雷锋超市”寻求帮助的过程并不复杂，而且服务快。只要群众提出的申请被受理后，工作人员便会安排有相应特长的志愿者提供服务。也就是说，“雷锋超市”的志愿服务模式，不是简单的单向输出式，而是根据群众需求进行针对式的志愿服务，力求落实服务效果。服务结束时，社区工作人员还会向受助人征询服务质量的意见，在记录表上进行登记。
    每逢周一下午，柳州市龙擎苑卫生服务中心医生张丽萍和袁小霞都会如约来到宝莲新都小区王友中家，给他做健康检查，鼓励和帮助他做康复训练。2012年3月，王友中因工伤致残后一直瘫痪在床，“雷锋超市”的志愿者了解了他的困难后，便长期对他进行结对帮扶。据悉，
    宝莲社区“雷锋超市”现有1000名登记在册的志愿者，张丽萍和袁小霞就是其中两名。
    在王友中看来，“雷锋超市”这种开在社区门口的志愿服务站不仅方便，而且服务的延续性
    较好，有时张丽萍、袁小霞有事不能来，会有别的医务志愿者代替。
    健康义诊、学业辅导、家电维修、法律援助等都是宝莲社区“雷锋超市”日常提供的志愿服务项目。宝莲社区团支部书记何琳告诉记者，除了这些常规项目，他们还会根据实际需求不断增加新的服务内容，像今年春节，“雷锋超市”还为社区不懂网络的外来打工者提供了网上订火车票服务，让他们在一年的忙碌后可以安心返乡。
    “以前开展学雷锋志愿服务，找人是最头疼的。”柳南区福鑫社区党支部书记、社区主任陆杨柳说，他们通过一张小小的星火积分卡把众多志愿者凝聚在了“雷锋超市”周围。
    志愿者黎长清是一家燃气公司的技术人员，3月21日，记者跟他来到民鑫小区一户残疾人家检修煤气。黎长清熟练地将肥皂水抹在燃气管道连接处，查看是否有漏气的现象。在仔细检查完燃气灶、热水器后，他又叮嘱户主洗澡时注意打开排气扇通风。确认每一个用气环节都安全后，他才放心地离开。这次服务被福鑫社区团支部书记刘仲卿登记在一张蓝色的星火积分卡上。除了服务时间、地点、服务内容和积分外，登记人还会签字确认，确保服务积分有凭有据、真实可靠。
    按照福鑫社区星火积分卡制度管理办法，志愿者每参加一次社区志愿服务积10分，累计积分达40分，社区将为其发放“星级志愿者VIP卡”。
    拥有积分的志愿者在本人需要帮助时，可优先得到志愿者组织和其他志愿者提供的服务。同时，志愿者可以将积分转赠给家人、朋友，或者社区困难群体。2014年，福鑫社区还推出一项新的优惠活动，他们发展了一大批“志愿服务联盟单位”，志愿者拿着“星级志愿者VIP卡”就可以在社区周边的饭店、卖场和燃气站等单位享受多种折扣优惠。
    陆杨柳表示，社区想通过这种方式让参与志愿服务的社区居民获得社会的认可，也让社会组织通过让利方式回报社会，在群众和社会组织之间架起一座沟通的桥梁，不断壮大“雷锋超市”的志愿者队伍。
    共青团柳州市委书记赵涛涛介绍说，为推动“雷锋超市”的制度化和规范化，柳州市制定了《“雷锋超市”志愿服务站建设方案》《“雷锋超市”志愿服务站建设、管理和考评办法(试行)》《“雷锋超市”志愿服务站考核评分表》等方案和制度，各个社区在大框架下还可以推出各具特色的激励管理办法，从而实现“雷锋超市”经费有保障、建设有标准、队伍有组织、服务有水准、考评有依据。
    为进一步扩大“雷锋超市”的覆盖面和影响力，2014年共青团柳州市委还计划推出“掌上志愿服务认领APP系统”，集纳全市56家“雷锋超市”登记的志愿服务需求。系统开发后，市民可以注册加入该系统，志愿认领服务项目，还可以以个人和单位名义，发布集结队伍信息，组织志愿者一起开展爱心志愿活动。
    4．常住人口只有150余万的珠海，注册志愿者人数已有20万人。随着“让志愿成为时尚，让爱心得到褒扬”“来了就是珠海人，来了就当志愿者”等服务口号和理念的深入人心，志愿服务已经成为珠海城市生活的新方式。
    很多到政府部门办事的市民都有过这样的苦恼：上班时间自己出不来，休息时间服务窗口又不接待。随着珠海市公安、税务、房地产登记中心等多家政府服务窗口启动了党员志愿岗，如今，前来办事的市民觉得方便了很多。
    李嘉辉是珠海市公安局出入境管理处的一名民警，每到周三中午，他和同事就准时以志愿者的身份出现在服务大厅的工作岗位上，咨询、派号、接待、收费，一个中午下来，他们能为近百名市民提供办证等服务。“牺牲了自己的午休时间，但在市民有需求的时候伸把手，感觉很值得。”
    专门选在周三中午来办理港澳通行证签注的市民何小姐告诉本报记者：“党员志愿服务窗口太方便了，中午也能来办事，不用特地去请假。”
    为了鼓励更多党员干部参与志愿服务，2013年6月，珠海市委组织部发起并成立了珠海党员志愿服务促进中心，该中心由市志愿者联合会管理，采取社会化的运作方式制订章程和管理办法，并在全市范围内招募党员志愿者。在经费保障和管理方面，依托“党建带团建”，市委组织部特别下拨20万元作为中心的运作经费。目前，全市已有近800名党员注册成为志愿者，开展“便民利民、环境保护、扶贫帮困、就业创业、法律援助、心理疏导”等形式多样的志愿服务活动。
    很多人认为珠海是一座适合养老的城市。然而，根据第六次全国人口普查的数据测算，珠海市常住156万的人口中，青少年约为124．9万人，约占全市常住人口的80％。
    共青团珠海市委一直以当下最时尚、最受青少年欢迎的方式推广和开展志愿服务。2013年6月，团市委举办“2013全城志愿服务缤纷show”，向广大市民和爱心企业集中展示和宣传公益服务。一方面，通过“展会式”比拼，有效增强了各大志愿服务组织的竞争意识，促使他们提高服务能力；另一方面，通过“买卖式”资助，让有意做公益活动的企业和市民可根据自己的实际情况“淘”志愿服务项目，使志愿服务的针对性更强。在活动当天，就有近10个项目和企业达成合作协议。
    在志愿者的招募方面，珠海通过开通志愿服务官方微博、微信、威客，发布珠海市“志愿服务地图”，让珠海青少年真正实现了“随时随地、想玩就玩”参加志愿服务。此外，还借助“全民偶像”郎朗、才旦卓玛、汪涵、劳丽诗、霍启刚在市民中的号召力，邀请他们以留言、录制视频等形式向全体市民发出加人志愿者的热情邀请，吸引了大批“粉丝”加入志愿者组织。
    为了促进全市的志愿服务活动、保障志愿者组织的合法权益，2012年底，《珠海经济特区志愿服务条例》经人大立法并正式施行。该《条例》规定，建立珠海志愿服务工作协调机制和信息系统，为志愿者和志愿服务组织提供服务，维护其合法权益。国家机关、人民团体、企业、事业单位、基层群众自治组织均可根据需要成立志愿服务组织。志愿者服务达到一定时数的可授予奖励，可优先享受社区照顾、社区养老、社区互助等公共服务和自助服务，外来人口可以按规定享受积分人户，其子女享受积分入学等奖励政策。
    在共青团珠海市委书记王小彬看来，这个条例的出台让全市志愿服务工作一下子步入快速、规范的发展轨道，有利于全市志愿服务在良好的法律环境中健康发展。
    随后，珠海又启动了“志愿时”志愿者综合管理系统平台，实现了志愿服务在登记注册、招募录用、管理监督、考核激励、资源整合和信息化建设等各个环节的规范化运作，这使得全市志愿服务水平有了明显提升，服务保障机制得到明显完善。
    截至目前，珠海“志愿时”系统注册人数已突破13．7万，注册团队达430个，辐射范围包括学校、行政机关、企事业单位及各志愿服务组织；个人服务时数最高达2732小时；共发布志愿服务项目780个、平均每天有9个新申请的项目在“志愿时”发布和招募。
    5．俗话说“远亲不如近邻”。然而，中国青年报社会调查中心对4509人进行的一项调查显示，80．9％的人感觉与10年前相比，当下邻里关系越来越冷漠，40．6％的人不熟悉邻居，其中12．7％的人根本不认识邻居。如果生活遇到困难，仅18．5％的人会首先向邻居求助。
    曾几何时，邻里关系确实比亲戚还亲：一群小孩儿在胡同里跑着玩，邻居谁家饭做好了，就去谁家吃饭；家长不在家，孩子也会托付给邻居；夫妻吵架了，经常有邻居主动过来劝架、调解；有人生病了，邻居会边打电话叫救护车，边七手八脚地把病人往外面抬……可如今，在钢筋水泥构筑的“城市森林”中，邻里间已难觅这些温馨场面，邻居成了“熟悉的陌生人”，大多数人只会“猫眼看邻居”，正如一首歌唱的那样：“城里人，门对门，见面不相认……”邻里关系越来越冷漠，应引起社会的足够重视。从大处说，和谐邻里关系是建设和谐社会的重要环节。邻里不和谐，社区、社会难以真正和谐，如今因邻里纠纷而导致的故意伤害案还少吗?从小处说，新时代的人们，并非不再需要融洽的邻里关系，相反，人口老龄化和家庭功能弱化，客观上使我们更需要邻里互助。而邻里互助，当然要建立在融洽的邻里关系之上。“远亲不如近邻”是个亘古不变的真理，谁家不会遇到困难?当困难来临时，能及时伸出援手的，往往就是邻居。如果邻里间经常走动，一些独居老人死在家中的悲剧，或可避免。
    因此，传统的“邻里守望”精神不能丢。邻里之间多了解、多沟通、互相照应，应成为“邻里自觉”，从而建立一种“互信互助不互扰”的新型睦邻关系。很多人在问，敲开邻居门，咋就那么难?也在感叹，比邻而居，心却遥远。可是，又有几人扪心自问，自己为改善邻里关系，又做了些什么?
    6．最近，一部名为《我们都是好邻居》的微电影在天津市河西区火了起来。记者来到电影的拍摄地——天津市河西区天塔街气象南里社区，一探究竟。
    在天塔街，社区居委会主任、党支部书记张丽娜向记者介绍，自己的另一个身份是社区学雷锋志愿服务站站长。原来，该社区被作为试点率先引入了“河西区志愿者注册管理系统”，将自发形成的、分散的志愿服务组织进行整合，成立了社区学雷锋志愿服务站，广泛开展邻里守望志愿服务活动，社区里互助友爱的氛围十分浓厚。
    以居民真实经历为剧本，《我们都是好邻居》反映了一个个邻里之间互相帮助、传递关爱的小故事，电影中的主角全是天塔街的居民，所有镜头也都是在社区志愿服务站和居民家中取景拍摄的。
    在气象南里社区，若干志愿服务队有一个共同特点，那就是党员志愿者始终起引领带动作用。拥有45位社区志愿者的“搭把手”邻里互助服务队，队长左恩华就是一位七十多岁的老党员。左恩华对记者说，社区志愿者就近就便，提供为高龄老人代购物、为外出邻居代管钥匙、为双职工家庭代接送上学子女、为行动不便的老人代找保姆的“四代”服务，以及家电维修、下水道疏通、理发等便民服务。
    “知道年轻人都爱玩儿微信，我们就把‘阵地’也建了进去。”左恩华老人特意提到，社区在去年年底专门开通了微信服务平台，每当居民需要帮助的时候，可以通过微信进行求助，工作人员会在第一时间将求助信息反馈给“搭把手”邻里互助队，由此开启了志愿服务的“微时代”。
    记者发现，不仅是天塔街道，近年来，河西区精心策划实施了“邻居节”“互助节”“志愿服务大家庭”等一批长期志愿服务优势创新项目，形成了“一街一品牌、一居一特色”的志愿服务事业格局。
    “开展志愿服务活动为的是解决实际问题。”河西区区委常委、宣传部部长王芸向记者介绍，作为天津市的中心城区之一，河西区现有60岁以上老年人19．3万人，占全区总人口的24．3％，早已达到并超过老龄化社会的标准。
    为了破解影响居民日常生活的难题，河西区以社区志愿服务为重点，以社区学雷锋志愿服务站为依托，大力开展“邻里守望”志愿服务活动，成效十分明显。以一个好邻居和一名志愿者共同帮扶一位空巢老人为核心打造的“1+1+1”助老志愿服务活动，受到中国志愿服务联合会的充分肯定，已成为全国“邻里守望”志愿服务活动中的一个品牌。
    记者在最早发起开展“1+1+1”助老志愿服务活动的河西区友谊路街谊景村社区了解到，作为其中一个“1”的志愿者，纷纷同需要帮助的老人签订帮扶协议，做到随叫随到；作为另一个“1”的好邻居，每天需要问候一次老人或同老人见一次面。在不断的探索实践中，“1+1+1”助老志愿服务活动逐渐形成了以“助困送温暖，助医送健康，助乐送文娱，助聊送抚慰，助学送知识，助急送救援，助难送法律”为主要内容的“七助七送”服务模式，其机制和形式得到进一步固化。
    邻里守望成机制，志愿服务建品牌。目前，天津市河西区参与“1+1+1”助老志愿服务的好邻居、志愿者已达1．8万余人，帮扶老人近6000人。“邻里守望，互帮互助”已成为群众的一种文化自觉。
    7．对于志愿者和志愿精神，广大网友在网上展开了热议：
    网友“寻找慧根”说：郭明义离我们每个人都很近，献200毫升血、捐款给希望工程、帮助困难工友……他做过的每一件事情，也是很多人够得着，做得到的。但郭明义又比一般人走得更远。20多年来，他累计献血共6万毫升，发出了140张汇款单资助180个学生……聚沙成塔，久久为功，郭明义创造了一个普通人的爱心奇迹，也给普通人带来了启迪。
    云南省楚雄州网友说：祖国的富强、民族的兴旺、社会的和谐都离不开这种精神，爱心是一把火，它可以照亮和温暖人们的心灵。
    网友“凌燕晨飞”说：公益应该从你、我、他做起，从娃娃抓起。因为社会是由千千万万个“我”组成的，而娃娃正是在模仿自己的亲人过程中长大的。
    网友“感动”说：让人们感动的是一种精神，就是关心他人、无私奉献、真诚感恩、服务社会的志愿精神!
    网友“尊敬志愿者”说：我为千千万万个志愿者而感动。他们是无名英雄，不怕困难，无私奉献，努力践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。他们犹如寒冬的一团火，融化人们冰凉的心；他们犹如黑夜的一盏灯，照亮别人前行的路；他们犹如春天里的一抹绿，点亮整个大地——他们是令人尊敬的英雄!
    有一位网友还做了一首小诗：“你的志愿让我们明白／我们身边的人有关爱／你的大爱让我们明白／我们的世界充满真爱／你的生命让我们明白／人生的价值在于奉献爱。”
    8．为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和省委八届六次全会精神，贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断推动河北省志愿服务活动广泛开展，深化拓展“善行河北”主题道德实践活动，进一步壮大志愿者队伍，完善志愿服务体系建设，努力构建中国特色、河北特点的志愿服务制度，河北省文明委出台了《关于推进志愿服务制度化的若干措施》(以下简称《措施》)。
    《措施》指出，要培育志愿服务文化自觉，通过理论指导、新闻引导、文艺倡导等方式，做到以文化人、以文育人，加强对优秀志愿者、优秀志愿服务群体先进事迹的宣传，充分发挥其示范引领作用，使讲道德、尊道德、守道德成为人们的基本生活方式。弘扬中华传统美德，结合时代条件深入挖掘和阐发，进行创造性转化、创新性发展，赋予志愿服务深厚的传统文化内涵。弘扬社会主义核心价值观，找准情感的共鸣点，大力倡导善行文化，引导人们树立正确的价值追求和根本的道德准则。弘扬“赶考”精神，引导志愿者用实际行动做有爱心、有善心、有诚心的“赶考人”，鼓励人们敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦。
    《措施》要求，各级党委政府要把志愿服务纳入重要议事日程，作为精神文明建设的重要任务，融入城乡社区治理。各级文明委、志愿委要加强对志愿服务活动的总体规划、协调指导、督促检查，加强对志愿服务组织的指导，文明办和志愿办要发挥好牵头作用。志愿委各成员单位要多设计接地气、聚人气的项目，多开展顺民意、得民心的活动，多做雪中送炭的实事好事。鼓励动员社会资源广泛参与志愿服务，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为百姓分忧，为政府助力。各地、各有关部门要结合实际，按照“落细、落小、落实”的要求，抓紧制定具体管用、简便易行的实施办法。
    三、作答要求
    (一)请你根据全部给定资料，分析归纳推进志愿服务的意义。(20分)
    要求：准确恰当、条理清晰、语言流畅。不超过300字。
    (二)假如你市计划开展“邻里守望”志愿服务活动，作为市文明办的一位工作人员，请结合“给定资料5—6”，写一份倡议书。(30分)
    要求：(1)内容具体，指向明确；
    (2)语言生动，有感染力；
    (3)不超过500字。
    (三)祖国的富强、民族的兴旺、社会的和谐离不开“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。请结合给定资料，以“弘扬志愿精神推动志愿服务健康发展”为题，写一篇议论文。(50分)
    要求：(1)见解深刻，主题突出；
    (2)结构完整，条理清晰；
    (3)语言流畅，字迹清晰；
    (4)800一1000字。