某物业服务企业管理一住宅小区已有十年，由于入住率不高，一直没有成立业委会。最近，多数业主在如下两个方面投诉较集中：
（1）房屋结构存在安全隐患；
（2）违规装修现象经常发生
（3）小区偷盗事件频繁发生
问题：11．物业服务企业该如何处理房屋结构安全隐患？（10分）。
12、简要说明如何加强物业装饰装修管理。（8分）
13、如何加强小区公共安全防范管理？（7分）

11、<1>对于房屋结构安全隐患，物业服务企业应书面报告所在地房地产安全管理机构，由其安排房屋主体结构安全鉴定部门，对房屋进行主体结构安全鉴定。
<2>确需进行修缮的，物业服务企业及时报告业主委员会，征得法规规定的业主同意后，动用住宅专项维修资金，聘请具有专业资质的单位进行修缮。
12、<1>装修前，将装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修企业，并予以书面确认。<2>加强流程管理。物业装饰装修管理流程包括：备齐资料；物业装饰装修申报；物业装饰装修登记；签订服务协议；办理开工手续；施工；验收。<3>加强装修过程的监管，及时发现并制止违规行为，有必要时借助政府相关管理部门进行管控。
13、物业服务企业可采用以下方法加强巩固安全防范管理：<1>预防。通过科学划分安全防范区域、科学设置岗位、购置保险、使用安防系统等方式加强对安全防范。<2>准备。包括应急资源准备，加强宣传、训练和演练。<3>应对。发生事件时及时启动应急预案，快速反应。<4>恢复。对事件发生造成的损害进行评估，制定恢复方案，并总结经验教训。