物业管理实务

多选题 物业管理的制度文书主要包括(  )

A.意见
B.办法
C.制度
D.守则
E.公约

参考答案:B,C,D,E进入在线模考
物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。

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1 物业管理外部客户包括(  )

A.物业使用人
B.专业公司
C.建设单位
D.物业服务企业
E.曲府部门

2 物业服务企业组织机构设置的要求是(  )

A.按照规模、任务设置
B.统一领导、分层管理
C.分工协作
D.精干、高效、灵活
E.增加竞争意识

3 物业服务合同发生争议时应该采取(  )方式解决。

A.仲裁
B.向人民法院提起诉讼
C.召开业主大会
D.要求行政主管部门解决
E.友好协商