在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（　　）。

A．过程是否已被识别并适当规定

B．职责是否已被分配

C．在实现所要求的结果方面，过程是否有效

D．文件是否得到实施和保持

E．程序是否得到实施和保持

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参考答案

A,B,C,E

答案解析

按照对质量管理体系的12项基础的阐述，在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出4个基本问题：“过程是否已被识别并适当规定?职责是否已被分配？程序是否得到实施和保持？在实现所要求的结果方面，过程是否有效？”，而D中的“文件”与“程序”不符，程序不是文件，但程序可以文件的形式存在，故D是不正确的。

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1 质量计划是对特定的（　　），规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

A．过程

B．项目

C．产品

D．记录

E．合同

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2 公司有很多记录，例如：检验记录供方评价记录、合同评审和设计评审记录、不合格品记录、内审记录等等，对记录的准确理解是（　　）

A．记录也是一种文件

B．记录是一种提供证据的文件，证据必须形成记录

C．通常记录不需要控制版本

D．记录提供了验证预防措施和纠正措施的证据

E．记录就是表格，发布前必须批准

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3 关于质量目标，正确的说法是（　）。

A．应是可测量的

B．应在组织的相关职能和层次上展开

C．应超越质量方针的框架

D．建立质量目标为组织提供了关注的焦点

E．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

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在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（ ）。

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在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有（　　）。