单选题 中药学综合知识与技能
2008-07-05

药师接待患者投诉时,动作表情占( )。

A.7%
B.18%
C.38%
D.45%
E.55%

参考答案

C

答案解析

考察重点是对药学服务态度和质量的掌握。

你可能感兴趣的试题

A.信息沟通能力
B.药历的书写
C.具备药学基本知识
D.具备中药学基本知识
E.高尚的职业道德
A.经理
B.当事人的主管
C.当事人的同事
D.当事人
E.店长
A.认真聆听
B.与患者交谈时,眼睛始终注视对方
C.尽量使用专业术语
D.与患者交谈的时间不宜过长
E.关注特殊用药人群