物流师
A．物流服务的标准要明确
B．物流服务对象要分类
C．物流服务内容差异化、经济化
D．物流服务机制的建立
E．物流服务综合评价
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A．大环套小环
B．螺旋上升PDCA
C．PDCA循环是综合性循环
D．“处置”阶段是关键
E．“策划”阶段是关键
A．有效整合客户的关键信息
B．为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C．提高售前工作的效率和质量
D．有助于企业降低物流成本
E．企业对市场条件的变化做出及时反应
A．收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案
B．找出企业的真正客户，挖掘潜在价值
C．为客户提供互动、个性化服务
D．便于企业对市场条件的变化做出及时反应
E．帮助客户降低经营成本
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