单选题
信息系统项目管理师
2011-09-21
一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。
A．服务需求方要求7×24小时的服务
B．服务响应时间不能超过30分钟
C．发生一起超时事件罚款300元
D．明确提供服务人员的类别
参考答案
C
答案解析
暂无解析
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D．消费者从互联网下载和使用免费软件
A．B2B和 B2C
B．B2C和 C2C
C．B2B和 C2C
D．B2B、B2C和 C2C