社会工作综合能力（中级）考点精讲 | 第1章 社会工作服务的内涵 · 社会工作服务的目

社会工作综合能力（中级）考点精讲 | 第1章 社会工作服务的内涵 · 社会工作服务的目标与功能

所属考试	社会工作者
所属科目	社会工作综合能力（中级）
对应大纲	《社会工作者职业资格考试大纲（2025 年）·社会工作综合能力（中级）》
所属章节	第1章 社会工作服务的内涵
知识点名称	社会工作服务的目标与功能
适用等级	社会工作者职业资格考试（社会工作师）
考试分值	约 6 分

核心内容

• 社会工作服务的含义：社会工作服务是社会工作者遵循专业价值观、运用专业方法，帮助服务对象特别是困难群体解决和预防问题、恢复和发展社会功能、促进人与环境相互适应的专业服务活动。
• 社会工作服务的目标（服务对象层面）：解救危难，即帮助处于危急状态的服务对象摆脱危险、渡过难关；缓解困难，即帮助服务对象减轻压力、改善处境；促进发展，即帮助服务对象增强能力、实现自我成长。
• 社会工作服务的目标（社会层面）：解决社会问题，即针对社会转型中出现的困难群体问题开展专业介入；促进社会和谐，即增进人际关系、化解社会矛盾；推动社会进步，即促进社会公平正义与人的全面发展。
• 任务目标与过程目标：任务目标是完成具体任务、解决具体问题的目标，如帮助服务对象申请救助；过程目标是提升服务对象能力、促进其成长的目标，如增强其解决问题的能力。二者相互促进。
• 社会工作服务的功能（对服务对象）：恢复功能，即帮助服务对象恢复受损的社会功能；发展功能，即增强服务对象的能力、促进其潜能发挥；预防功能，即增强服务对象应对风险的能力，防止问题发生或恶化。
• 社会工作服务的功能（对社会）：解决社会问题、维护社会秩序、促进社会公平正义，通过专业服务促进社会关系的协调与社会运行的稳定。
• 目标与功能的关系：目标是社会工作者通过服务希望达成的结果，功能是服务实际发挥的作用与影响；目标引导功能的实现，功能检验目标的达成，二者相互联系、相互印证。
• 对社会工作师的要求：能够准确理解社会工作服务的目标与功能，在实务中既着眼具体任务的完成，又注重服务对象能力的提升和社会关系的改善，实现任务目标与过程目标的统一。

易错点

记忆口诀

考试分值

该知识点多以单项选择题、多项选择题出现，预计分值约 6 分。

经典例题

1.【单项选择题】帮助处于危急状态的服务对象摆脱危险、渡过难关，体现的社会工作服务目标是（　）。

A. 解救危难　B. 促进发展　C. 推动社会进步　D. 解决社会问题

2.【多项选择题】从服务对象层面看，社会工作服务的目标包括（　）。

A. 解救危难　B. 缓解困难　C. 促进发展　D. 维护社会秩序

常见问题（QA）

Q1：社会工作服务的目标有哪些？

A1：从服务对象层面看，包括解救危难、缓解困难、促进发展；从社会层面看，包括解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步。此外还可区分为完成任务、解决问题的任务目标与提升服务对象能力、促进其成长的过程目标。

Q2：社会工作服务的功能有哪些？

A2：对服务对象而言，具有恢复功能、发展功能和预防功能；对社会而言，有助于解决社会问题、维护社会秩序、促进社会公平正义。目标与功能相互联系：目标引导功能的实现，功能检验目标的达成。

Q3：这个知识点通常怎么考？

A3：多考社会工作服务目标的层次与内容、功能的具体表现以及目标与功能的关系。干扰项常把目标与功能混为一谈，或只关注解救危难、缓解困难而忽视促进发展。

依据：中国人事考试网 官方考试大纲　来源：中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/
说明：2025 年版《社会工作者职业资格考试大纲》由中央社会工作部修订、中国人事考试网 2025-12-09 发布。助理社会工作师（初级）考 2 科、须在 1 个考试年度内通过；社会工作师（中级）考 3 科、成绩实行 2 年滚动管理。各科满分 100 分、60 分合格。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
本文内容依据官方考试大纲与现行法律法规整理，仅供参考，具体以官方教材及现行法律法规原文为准。如遇政策调整，请以 中国人事考试网 的最新官方公告为准。