针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题，社会工作服务机构与基金会联合启动了“五社联动”助力“一老一小”项目。社会工作者充分发挥资源经纪人的角色作用，通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图方式，了解老人和儿童的需求、现存人际关系，识别社区中的服务资源。在此基础上，社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持；将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队，建立长期的陪伴服务关系，培养成立社区互助会，组织有参与意愿的老人和儿童互相认识，互相支持，定期举办社区公益资源集市，促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接；协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法、定期回访了解服务对接和资源使用情况。经过多方努力，针对“一老一小”的社区支持网络在D街道得以建立。
【问题】
1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时，运用了哪些服务技巧？
2.分析社会工作者在本案例中运用了哪些建立社区支持网络的策略?

1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时，运用的服务技巧如下：
（1）准确分析需求和问题的技巧，对应内容为社工针对老人和儿童缺乏社区照顾的问题，全面了解老人和儿童的需求。
（2）注重识别和发掘服务资源的技巧，对应内容为社工与基金会联合，运用社区资源导图等多种方法识别和发掘社区服务资源。
（3）注重运用专业方法的技巧，对应内容为社工通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图等专业方法开展需求和资源评估。
（4）将需求与资源对接及转介的技巧，对应内容为发挥经纪人即中介优势，启动了“五社联动”助力“一老一小”项目，动员亲友、志愿服务队等相关方提供支持。.
（5）注重改善人际关系的技巧，对应内容为社工评估现存人际关系，通过互助会等方式建立长期陪伴服务关系。
（6）提供服务对象资源识别和使用能力的技巧，对应内容为服务对象掌握联系和使用服务资源的方法及回访使用情况。
2.案例中社会工作者建立社区支持网络时运用的策略如下：
（1）动员亲友提供支持建立个人网络策略，表现为社工动员与服务对象关系密切的亲友发挥作用。
（2）与志愿服务队建立联系形成长期陪伴关系的策略，表现为社工将困境服务对象推介给志愿服务队并建立长期服务关系。
（3）培养成立自助互助组织的策略，表现为培养成立社区互助会，组织有参与意愿的老人和儿童互相认识，互相支持。
（4）对接社区公益资源的策略，表现为社工定期举办社区公益资源集市，促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接。
（5）提升服务对象联系和使用资源能力的策略，表现为协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法。
（6）定期回访促进资源使用效果的策略，表现为社工定期回访了解服务对接和资源使用情况。