15岁的小郑因盗窃被公安机关立案侦查，社会工作者老王受委托为其开展社会调查服务。初次见面时，小郑沉默寡言、态度抵触，反复表示“反正我做错了，随便你们怎么处理”。为顺利推进后续工作，老王首先应采取的做法是（  ）。