下列关于存款的说法，正确的是（）。

A．定活两便储蓄存款不能随时支取

B．个人通知存款可以按照储户需要随时支取

C．教育储蓄存款的利息征税税率为5％

D．教育储蓄存款本金合计最高限额为2万元

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参考答案

A项，定活两便储蓄存款随时可以支取。
B项，个人通知存款是一种开户不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期及金额方能支取的存款，故不可以按照储户需要随时支取。
C项，对教育储蓄存款免征储蓄存款利息所得税。

1 （）5月，“互换通”上线，便利境外投资者参与境内金融衍生品市场。

A．2020年

B．2021年

C．2022年

D．2023年

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2 我国现行的（）规定，中国人民银行在国务院领导下履行职责。

A．《中国人民银行法》

B．《金融行业管理条例》

C．《中华人民共和国商业银行法》

D．《中华人民共和国银行业监督管理法》

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3 银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

A．对非因我而起的投诉无需理会

B．应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

D．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户

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