我国现行的（）规定，中国人民银行在国务院领导下履行职责。

A．《中国人民银行法》

B．《金融行业管理条例》

C．《中华人民共和国商业银行法》

D．《中华人民共和国银行业监督管理法》

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参考答案

根据《中国人民银行法》，中国人民银行的职能为：在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。

1 银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

A．对非因我而起的投诉无需理会

B．应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

D．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户

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2 关于承租人汽车租赁保证金的说法错误的是（）。

A．这是对借款人按贷款金额的一定比例预收一定款项的行为

B．这是在汽车融资租赁时，除租金照付外，承租人一次支付的金额

C．汽车租赁保证金应视为某种形式的承租人预付款

D．这是承租人自行承担该融资租赁项目中的风险的基金

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3 下列选项中，不符合银行同业代付业务要求的是（）。

A．将资金拆给委托行后由委托行自付

B．将代付同业款项全额纳入对同业机构的统一授信管理

C．加强贷款三查，管控信用风险

D．银行开展同业代付业务应当制定明确的管理办法，涵盖业务定义、管理要素、部门职责分工、操作流程、会计核算、风险控制等内容

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