信访社工协助信访部门开展接访登记工作，严格落实信访登记规范。下列关于信访登记工作的做法，正确的是（）。

A．对重复信访、越级信访事项可以不予登记

B．完整记录信访人的主要诉求、主要事实与主要理由

C．完成登记即代表对该信访事项予以正式受理

D．仅记录信访人诉求，无需记录事件起因与相关情节

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参考答案

答案解析

B选项正确：信访登记需要客观完整录入相关信息，信访事项概况必须包含主要诉求、主要事实、主要理由三部分，是规范登记的核心要求。
A选项错误：根据规定，不予受理、不再受理的事项仍需要热情接待、登记在册，不得不予登记。
C选项错误：登记并不等同于受理，登记是基础流程，受理需经过后续甄别环节判定。
D选项错误：主要事实需要记录事件起因、情节、时间、地点等关键信息，不能仅记录诉求。

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1 信访社工配合工作人员开展信访事项甄别工作，依据“三个不予受理、两个不再受理”原则开展排查。下列做法符合信访甄别规范的是（）。

A．对依法终结的涉法涉诉信访事项，直接拒绝登记接待

B．对正在办理的同一信访事项，仍正常登记并做好疏导工作

C．认定为越级上访事项后，直接呵斥信访人并终止接待

D．重复信访事项一律不再登记和开展政策宣教工作

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2 信访社工协助开展信访事项处理与告知工作，严格遵守信访工作流程。下列关于信访处理与告知的做法，正确的是（）。

A．重大紧急信访事项及时报请党委政府并提供处置建议

B．所有信访事项均需交办并要求部门提交办结报告

C．信访告知可采用口头通知方式，无需书面形式

D．不再受理的信访事项直接告知群众放弃诉求即可

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