单选题 社会工作实务(初级)
2026-06-03

企业内部劳资矛盾频发,工会社工联动企业工会,协助企业完善员工薪酬福利制度、健全劳动安全保障规范,搭建员工与企业的集体协商沟通渠道,从源头防范劳动纠纷产生。该服务属于( )。

A.特殊情境维度的工伤事故援助
B.企业组织结构维度的劳动关系协调
C.企业组织结构维度的管理流程优化
D.特殊情境维度的用工方式调整

参考答案

B

答案解析

A选项错误,工伤事故援助聚焦员工发生工伤意外后的紧急救治、家属安抚、工伤赔偿及职业康复帮扶,和劳资制度完善、纠纷预防无关。
B选项正确,劳动关系协调是社工联合工会,协助企业制定薪酬福利、劳动安全相关制度,搭建集体协商机制,规范用工管理,提升劳动关系公平度,提前化解劳资矛盾,贴合题干服务内容。
C选项错误,管理流程优化侧重诊断企业内部业务、行政流程短板,提出流程整改与效率提升方案,不涉及劳资制度建设。
D选项错误,用工方式调整针对企业裁员场景,重点为被裁员工提供情绪疏导和再就业帮扶,与题干内容不符。

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