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多选题质量专业综合知识

2009-01-05

我国已颁的有关产品质量的法律有（　）。

A．标准化法

B．计量法

C．产品质量法

D．公司法

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参考答案

A, B, C

答案解析

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1 在方针目标展开时应注意的要求有（　）。

A．横向按关联部门展开

B．纵向按职责部门展开

C．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应

D．目标尽量量化

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2 下面关于质量定义中“要求”的叙述，正确的是（　）。

A．要求可由不同的相关方提出

B．要求必须明示

C．要求可以是多方面的

D．要求不能代表期望

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3 服务质量特性是服务所具有的内有特性，下列特性属于服务特性的是（　）。

A．功能性

B．可信性

C．安全性

D．舒适性

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