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单选题以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？（ ）
A．符合规范
B．适合使用
C．安全性和环境
D．高等级
参考答案：B进入在线模考
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A．调整过程
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C．找出特殊起因
D．找出特殊起因，如果产品超出规范限制，则修正产品
3高质量似乎是你的公司的信条。首先公司获得了ISO9000质量体系认证。现在公司的首席执行官想赢得MALCOLM BALDRIGE奖。每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：（ ）
A．保证项目满足有关的质量标准
B．监控特定的项目成果，以确定他们是否符合相关质量标准
C．找到消除造成不良后果的因素的方法
D．通过质量检查以排除项目流程的错误
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