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单选题 PMP

2008-10-27

以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术？（　）

A．鱼骨图

B．Ishikawa 图

C．系统或过程流程图

D．检查清单

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参考答案

D

答案解析

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1 当你认为一个过程推动控制时，你应该首先：（　）

A．调整过程

B．修正产品，找出消除起因的方法

C．找出特殊起因

D．找出特殊起因，如果产品超出规范限制，则修正产品

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2 高质量似乎是你的公司的信条。首先公司获得了ISO9000质量体系认证。现在公司的首席执行官想赢得MALCOLM BALDRIGE奖。每个项目都有一个与组织的目标和任务一致的质量说明。对于每个项目都需要进行内部和外部的质量保证，以：（　）

A．保证项目满足有关的质量标准

B．监控特定的项目成果，以确定他们是否符合相关质量标准

C．找到消除造成不良后果的因素的方法

D．通过质量检查以排除项目流程的错误

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3 在CROSBY，JURAN，DEMING以及他人之前对于质量业绩标准的传统看法认为错误是（　）

A．有益的，因为我们可以从我们的错误中吸取到教训

B．不可避免的

C．如果在项目过程中有足够的检查就不易发生错误

D．比为阻止错误发生所需要的最复杂的设计工作的成本更大

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