单选题
秘书四级
2015-05-20
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A.语调温柔,使客人产生甜蜜感
B.语言简练,问一答一,问二答二
C.语意明确,直接指出客人的不足之处
D.语速适中,让客人听得清楚、明白
参考答案
D
答案解析
暂无解析
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A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
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C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
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