不定项选择题 物业管理综合能力
2015-04-17

市场营销的4P组合是( )。 

A.价格、渠道、促销、服务 
B.产品、价格、地点、促销 
C.人员、价格、地点、服务 
D.产品、服务、渠道、促销 

参考答案

B

答案解析

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A.进行合理的市场细分 
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D.制订市场营销策略 
案例二 
某物业服务企业自成立以来,企业立下规矩,绝不因物业费起诉业主,该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态,采取起诉业主的做法,将把矛盾直接引导为物业服务企业和业主之间的矛盾,使物业服务企业和客户形成对立面。所以在他们管理的项目中,面对上万名业主,至今没有起诉过一个业主。在某小区,初期物业费交费率仅有70%,经过企业的努力,在没有起诉一个业主的情况下,使收费率达到了95%,实践证明这一做法赢得了业主的信赖。 
请回答下列问题: