物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应该（　）。 -考呗网

物业管理综合能力

不定项选择题 物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应该（　）。

A．封闭信息、防止报道
B．多做解释，说明事发偶然、难以避免
C．尽快赔偿、安抚被困住户
D．快速反应、公布实情

危机公关是指由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。危机公关属于社会组织危机管理系统的危机处理部分。
企业危机爆发后，需要立即启动危机公关应急系统，企业必须在第一时间做出反应，而且做出的反应要从公众的角度出发，不能一味地推卸己方责任，企业要把自己正在所做、所想的事情积极、坦诚地与公众进行沟通。
控制危机进一步发展的传播策略就是凭借网络的传播速度和力度，把表示理解别人的正确信息传播出去以寻求谅解。很多时候企业勇敢地面对危机问题的关键点并主动承担责任，反而能很快获得公众的理解与支持，从而转危机变为契机。

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1 为了防范类似电梯故障导致的风险，物业服务企业应当（　）。

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B．提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查与维护
C．购买电梯管理责任险
D．发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒住户慎用电梯

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2十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为（　）。

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3 小王受雇于某物业服务企业9年5个月，因企业业务转型遭遇解雇，解雇时小王每月工资7000元，解雇前12个月月均工资6000元。按照《劳动合同法》，用
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C．66500
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