某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。
请回答下列问题：
18．物业服务企业早期介人有何作用?
19．在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?
20．物业服务企业早期介入的必要性是什么?
21．在建设阶段，物业服务企业早期介入的内容是什么?

18．早期介人的作用：
(1)从业主使用的角度，有利于优化设计，提高业主对物业的认可度。
(2)从物业管理角度，有利于了解物业情况，为前期物业管理作充分准备；有利于规避物业经营管理风险。
(3)从项目开发角度，有利于提高建设单位的开发效益。
19．物业项目可行性研究阶段早期介入的工作内容包括：
(1)了解项目的周边环境。
(2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
(3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
(4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
(5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
(6)可行f生研究是项目开发建设的前提，物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见，帮助建设单位更准确地进行市场定位，提高项目的性价比。
20．物业服务企业早期介人的必要性是：在开发建设工作的早期，物业服务企业通过早期介入活动，将长期积累的物业管理知识与经验应用于规划设计，并且在建设施工销售阶段同步跟进配合，协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题，不仅能从源头上堵住漏洞，避免或减少上述阶段问题的发生，减少房地产开发建设的纠纷，使房地产开发建设得以顺利进行，而且可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少，使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障。
21．在建设阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括：
(1)熟悉规划设计内容，对现场施工情况进行跟踪。
(2)参加项目沟通会，准确了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划。
(3)跟进设施设备的安装调试，了解设施设备的使用功能和操作要求，并收集相关的技术资料及文件。
(4)熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的敷设情况，特别注意在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。
(5)与建设单位就施工过程中的问题共同磋商，及时提出并落实整改方案。
(6)仔细做好现场记录，将重要的场面拍照、存档，为今后的物业服务提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据。
(7)物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作。