不定项选择题
物业管理实务
2015-04-10
电梯的维修保养应由（ ）单位负责进行。
A．电梯制造
B．物业管理
C．电梯设计
D．电梯改造
参考答案
A
答案解析
略
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A．缓解王女士被困电梯后可能存在的抱怨、责备情绪或心理
B．体现主动担责，以退为进
C．从心理学近因效应角度，强化王女士对物业服务企业的正面认知
D．化解危机，免除企业责任
A．聘请有资质的专业机构按要求进行定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定
B．提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查与维护
C．购买电梯管理责任险
D．发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒住户慎用电梯