多选题
房地产专业
2014-10-20
关于特约服务的说法，正确的有（ ）。
A．特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务
B．特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求
C．当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务
D．物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务
E．特约服务实际上是公共服务的补充和完善
参考答案
A,B,C,D
答案解析
特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务。这种服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求。此时，物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求，提供特约服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。当有较多的业主和物业使用人有这种需求时，可将此项特约服务纳入专项服务。
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