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不定项选择题（三）某汽车制造公司为在2009年赢得更多的顾客，占有更大的市场份额，高层领导决定贯彻执行GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》。
根据资料回答题。
该标准共包括7大类目，其中“领导作用”三角包括（　　）。

A．战略
B．顾客与市场
C．资源
D．过程管理

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“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析与改进”是连接两个三角的链条，代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。

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1《卓越绩效评价准则》可作为（　　）。

A．认证的依据
B．质量奖的评价依据
C．组织自我评价的依据
D．产品市场表现的评价准则

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2下列说法正确的是（　　）。

A．《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的各类组织
B．《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》是一对联合使用的标准
C．《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
D．《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南

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3《卓越绩效评价准则》中属于驱动性类目的有（　　）。

A．领导
B．战略
C．顾客与市场
D．资源管理

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最新试题

经修正后的结果是（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04

若某尺在12mm处用量块检定的结果12.1mm，则该尺的偏差是（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04

若某尺在12mm处用量块检定的结果12.1mm，则该尺的示值误差为（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04

（五）检验员用某尺测量某一工件的长度，其6次的测量结果依次为：12.2mm、12.1mm、12.0mm、12.1mm、1

类型：不定项选择题2014-05-04

审核组长和（　　）确定审核准则。

类型：不定项选择题2014-05-04

咨询机构对其进行的审核属于（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04

销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04

（四）某电脑公司为赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施。例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，

类型：不定项选择题2014-05-04

《卓越绩效评价准则》中属于驱动性类目的有（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04

下列说法正确的是（　　）。

类型：不定项选择题2014-05-04