质量专业相关知识
不定项选择题产品质量担保的方式包括（ ）
A．修理
B．更换
C．退货
D．道歉
参考答案：A,B,C进入在线模考
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。
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1（二）某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒。主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊 接设备，可以生产不同批量的零、部件，由于自己生产，价格较有竞争力。其原材料，如钢、 铝材和橡胶、塑料零件从乙公司和丙公司外购。
根据资料回答题。
该公司提供的产品属于（ ）产品。
根据资料回答题。
该公司提供的产品属于（ ）产品。
A．硬件
B．软件
C．服务
D．流程性材料
2该公司的顾客包括（ ）。
A．煤矿、运输和建筑业的用户
B．五金业批发商和工程供应商
C．乙公司
D．丙公司
3手电筒的特性中属于固有特性的是（ ）。
A．手电筒的“三包”售后服务
B．手电筒的说明书
C．手电筒的售价
D．手电筒的色彩
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经修正后的结果是（ ）。
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若某尺在12mm处用量块检定的结果12.1mm，则该尺的偏差是（ ）。
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若某尺在12mm处用量块检定的结果12.1mm，则该尺的示值误差为（ ）。
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（五）检验员用某尺测量某一工件的长度，其6次的测量结果依次为：12.2mm、12.1mm、12.0mm、12.1mm、1
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审核组长和（ ）确定审核准则。
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咨询机构对其进行的审核属于（ ）。
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销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的（ ）。
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（四）某电脑公司为赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施。例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，
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《卓越绩效评价准则》中属于驱动性类目的有（ ）。
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下列说法正确的是（ ）。
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