单选题
质量专业相关知识
2014-04-25
根据GB/T19000-2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是 （ ）。
A．产品是指“过程的结果”
B．产品可以分为有形产品和无形产品
C．每种产品中只能包含一种具体的类别
D．产品有四种通用的类别
参考答案
C
答案解析
产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输）；软件（如：计算机程序、字典）；硬件（如发动机机械零件、电视机）；流程性材料（如：润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。
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