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多选题基础知识

2008-05-21

为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（　）。

A．提前到达接站地点迎接

B．接团时认真核实相关事务

C．提前与领队（或全陪）取得联系

D．严防他人非法接走旅游团

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参考答案

A, B, D

答案解析

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1 下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（　）。

A．新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团

B．由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知

C．本站旅行社接到变更通知但未告知导游员

D．导游人员将接站地点搞错

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2 某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（　）。

A．全陪要马上报告给组团社

B．全陪和地陪协商解决此事

C．向游客道歉，并给予一定的物质补偿

D．在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

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3 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（　）。

A．多做提醒工作

B．导游最好代管游客的证件

C．切实做好行李的清点、交接工作

D．提醒司机游客下车后及时清车

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