导游实务题库
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导游实务
旅游初期阶段的旅游者通常表现出（ ）。
2012-12-12
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导游实务
为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有（ ）。
2012-12-12
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导游实务
以下有关导游人员工作内容的说法中，正确的是（ ）。
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导游实务
在介绍双方时，下列做法中正确的是（ ）。
2012-12-12
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导游实务
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
2012-12-12
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导游实务
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
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导游实务
导游人员有义务（ ）。
2012-12-12
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导游实务
一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（ ）等工作。
2012-12-12
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导游实务
核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法是（ ）。
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导游实务
首次沿途导游讲解的内容主要包括（ ）。
2012-12-12
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导游实务
当一个观光旅游团抵达后，离开接站地点前，地陪应做好（ ）等几方面的工作。
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导游实务
在我国，规范化服务的标准是（ ）。
2012-12-12
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导游实务
为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客（ ）。
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构成导游能力的核心要素有（ ）。
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地陪的主要职责侧重于（ ）。
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导游人员必须掌握的旅行知识有（ ）。
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导游实务
对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是（ ）。
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导游实务
（ ）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
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男子与女子握手正确的行为是（ ）。
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导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的（ ）。
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