政策法规题库
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最新收录试题
判断题
政策法规
保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在20日内做出核定，但合同另有约定的除外。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅行社责任保险的保险期间为2年。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。（ ）
2012-12-05
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政策法规
《旅游投诉处理办法》中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。（ ）
2012-12-05
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政策法规
《旅游投诉处理办法》规定：对专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。（ ）
2012-12-05
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政策法规
被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出处理。（ ）
2012-12-05
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政策法规
投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记
2012-12-05
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判断题
政策法规
旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据
2012-12-05
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判断题
政策法规
《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。（ ）
2012-12-05
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判断题
政策法规
发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。（ ）
2012-12-05
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