2018年6月社会工作者《社会工作实务（中级）考前冲刺密训押题（二）

社会工作者
社会工作实务（中级）
2018年6月社会工作者《社会工作实务（中级）考前冲刺密训押题（二）
    刘某，女，50岁，企业员工。家中有一位80岁高龄，并患有阿尔兹海默症的婆婆；还有一位85岁高龄瘫痪在床的公公，由于家庭经济收入有限，无法聘用专职保姆，照顾老人的重担就落在了刘某与其丈夫的身上。去年，公公在弥留之即交代刘某与其丈夫要照顾好婆婆，面对即将离开人世的公公，刘某与其丈夫有些措手不及，虽然已经做好了心理上的准备，但是对临终的公公却不知道应该如何更好的照顾他，心中留有遗憾。
　　社会工作者在调查中发现，像刘某这样的情况在老旧社区中比较普遍，这些子女不仅要照顾家中老人，还要兼顾工作和家庭生活，往往都会身心俱疲，但是又没有很好的替代措施，所以只好默默的忍受。社会工作者决定采用社会工作专业方法帮助他们。
问题：
1.结合案例，说明开展老年人临终关怀服务的主要内容。
2.结合案例，指出社会工作者可以为刘某提供的支持服务有哪些？
考呗答案：
1.为老年人开展的临终关怀服务内容如下：
（1）全程陪伴走完最后一程，在老年人临终的时候，刘某与其应该全程陪伴老人走到人生最后一个阶段；
（2）探寻生命价值，帮助老年人通过人生回顾疗法，回顾自己的人生，正确看待自己的一声，实现自我完整，帮助其探寻生命的价值；
（3）开展死亡教育，为老人开展死亡教育，消除其对死亡的恐惧心理和情绪，让其能够平等的对待死亡；
（4）解决各个层面的问题，解决老年人的医疗、养老等问题，通过与各个层面进行沟通，帮助其解决一些矛盾与冲突；
（5）处理未完成的事务与愿望，在老年人弥留之际，帮助其实现未完成的心愿与事务，让其能够安心；
（6）协助做好后事处理，处理好老年人去世后的身后事宜，包括墓地购置、家人的哀伤辅导等。
2.为刘某的提供服务如下：
（1）帮助其开展心理疏导，减轻其心理压力，教会她自我减压的方法与技巧；
（2）提升其照顾老年人的技巧，通过技巧的提升减轻其照顾的压力和负担；
（3）帮助其搭建社会支持网络，依托社区的志愿者、邻里、驻区单位等资源为其提供临时性的托管服务，帮助其获得短暂的休息；
（4）创建照顾者的支持小组，让组员之间能够分析各自的感受，互相支持，提供照顾老年人的一些方法与技巧的分享；
（5）链接社区或社会中的小型养老机构，帮助其能够临时照顾一下老年人，帮助刘某获得临时短暂的休息机会。
二、案例分析题（20分）
    某高职院校出现了学生集体夜不归宿，并聚众打架斗殴的严重事件。学校老师找来社会工作者小王，希望小王能够帮助这些青少年纠正不良的心理与行为，避免他们走向犯罪的边缘。社会工作者小王开始对这些学生进行评估，发现很多学生都表示除了身边的这几个“狐朋狗友”之外，没有什么人关心，所以特别注重哥们儿义气。
　　在进一步对他们进行了解后，发现这些青少年的父母很少过问他们，只是在给生活费时会有些简单的沟通；学校老师对他们也没有太高的期望，只是希望他们不要惹事生非，能够顺利毕业就好；青少年自身对一些法律常识也不甚了解，一不小心就容易走向犯罪的深渊；同时，当地政府也没有为他们提供相关实习机会和条件，他们不知道将来毕业后能做什么。
　　社会工作者小王经过评估，决定从培养这些学生的抗逆力的角度，采用个案管理的方法为他们逐一开展服务。
问题：
1.从培养学生抗逆力的角度，说明可以为这些学生提供哪些外部支持？
2.结合案例，指出社会工作者对学生进行个案管理的主要步骤。
考呗答案：
1.可以为学生提供的外部支持要素主要包括：
（1）拥有正向的连接关系，案例中体现出的父母、老师、社会都应该为这些学生提供积极正向的支持，提升他们的自尊和自信。
（2）提供关怀与支持的环境，案例中提到“发现很多学生都表示除了身边的这几个“狐朋狗友”之外，没有什么人关心，所以特别注重哥们儿义气”，应该进一步加强其身边亲朋好的支持与关心。
（3）建立合理的期望，案例中提到“学校老师对他们也没有太高的期望，只是希望他们不要惹事生非，能够顺利毕业就好”，应该帮助这些学生树立“志当存高远”的人生目标，以及订立合理的人生理想。
（4）坚定清晰的规范，案例中提到“青少年自身对相应法律知识也不甚了解，一不小心就容易走向犯罪的深渊；”，应该为他们提供相关法律知识的教育与培训，提升他们的法律意识。
（5）有参与社会的机会，案例中提到“当地政府也没有为他们提供相关实习机会和条件，他们不知道将来毕业后能做什么”，应该倡导社会为他们提供更多实习、学习与参观交流的机会，让他们充分了解社会，才能为未来进入社会做好准备。
2.社会工作者对学生进行个案管理的主要步骤如下：
（1）认定学生的来源，社会工作者需要认定学生的来源，主要有自愿求助、老师介绍、转介的或者社会工作者主动发现的服务对象；
（2）评估其社会生态系统，评估学生的家庭、学校和社区的周边环境，对其周边环境有充分的认识与了解；
（3）评估其社会支持网络，评估学生周边的环境中，有哪些可以利用的资源，建立起学生的支持网络；
（4）完成资源—社会支持系统—服务对象的传输过程，社会工作者需要将连接的资源通过其支持系统，传递给学生，让其享受到各种服务，保证其能够提升自身能力；
（5）监管服务的传输，监督服务资源通过社会支持系统传输的过程，监管其效率和效果的实现；
（6）评估，既要评估学生的改变，又要评估服务的传输过程中是否有问题。
三、案例分析题（20分）
    社区矫正对象小王，男，35岁，因为经济犯罪服刑15年，出狱以后来到社区居委会进行登记，并询问社区能够为其提供的服务。社会工作者在了解其情况以后，发现他存在诸多问题，如由于长期在监狱里服刑，小王在社会适应方面出现了严重不适，不敢与人交往，也不愿意参与任何社区活动；在其入狱以后，妻子就与其离婚，带着儿子去了外地，至今没有任何消息；面对生活中的重重困难，小王产生了严重的心理焦虑，并且出现了抑郁症的前兆；同时，小王也不知道将来要干什么，找工作过程中也遭到了各种白眼和歧视。