社会工作者
社会工作实务（中级）
2018年6月社会工作者《社会工作实务（中级）考前冲刺密训押题（一）
一、案例分析题（20分）
某地区一家社会工作服务机构驻扎当地农村开展农村留守儿童的服务，在调研中发现，在这些留守儿童中，80%以上是由祖父母隔代监护或亲友临时监护，年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习；农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求无法提供有效的教育；由于父母长期外出，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向；由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重，等等。
针对以上情况，社会工作服务机构拟开展相应的专业服务帮助这些留守儿童。
问题：
1．结合案例，指出留守儿童目前的主要问题。
2．结合案例，指出社会工作服务机构为留守儿童开展的专业服务。
考呗答案：
1.留守儿童面临的问题如下：
（1）家庭监护能力不足的问题，家庭照顾不足的问题，案例中提高“年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习”。
（2）学校教育不足的问题，案例中提到“村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求无法提供有效的教育”。
（3）心理问题，或行为失调的问题，案例中提到“由于父母长期外出，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向”。
（4）安全意识缺乏，导致生命安全受到危险或合法权益受到侵害的问题，案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重”。
（5）生存环境不够安全，案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重”。
2．社会工作服务机构为留守儿童开展的专业服务如下：
（1）开展亲职教育，提升留守儿童监护人的监护能力，可以通过培训、讲座等方式提升留守儿童的监护人的亲职能力和监护水平。
（2）开展成长服务，帮助留守儿童学习符合社会规范的行为，矫正其不良的心理和行为，可以通过个案工作、互助小组、治疗小组等方式。
（3）进行心理疏导，为遇到心理问题的留守儿童开展心理疏导，缓解其心理压力，增加其自身抗逆力。
（4）维护合法权益，为遇到权益侵害的留守儿童展开维权，并宣传和教育留守儿童掌握相关的法律知识，维护自身合法权益。
（5）进行社区宣传与教育，通过广泛的宣传和教育，让农村社区形成保护留守儿童的意识和观念，改善留守儿童的生存环境。
（6）进行政策倡导，呼吁政府和社会为留守儿童改善学习环境和学习条件，完善关于留守儿童的各种政策。
二、案例分析题（20分）
某社区内老年人比例偏高，尤其是高龄、独居和空巢老年人数量较多，当地的一家老年机构入驻社区开展居家养老服务。机构内的社会工作者小王在社区内走访时发现，有些老年人表示自己的问题能够自己解决，不用寻找其他人的帮助；有些老年人表示家中少人有外人出入，有些事情不方便告知外人；有些老年人表示自己与其他的老年人一样，没有什么特别的地方；还有些老年人表示自己不需要进行评估，目前的状态就很满意，等等。
面对老年人的各种不配合问题，小王有点力不从心，寻求机构内专业督导的帮助，希望能够用专业方法进一步评估老年人的问题与需求。
问题：
1.结合案例，说明小王需要评估的内容有哪些？
2.在对社区内的老年人开展评估时，小王应该注意哪些问题？
考呗答案：
1.小王需要开展的评估内容如下：
（1）身体健康方面：评估下老年人的身体健康状况，是否有慢性疾病，用药情况如何；
（2）心理与情绪方面：评估老年人的心理健康状况，是否有某些心理疾病与情绪问题；
（3）社会生活方面：评估老年人的社会交往能力，社会支持网络等；
（4）经济状况方面：评估老年人的经济收入、生活成本、家庭开支等；
（5）日常生活照顾能力方面：评估老年人的独立生活能力，以及自我照顾的能力；
（6）环境安全方面：评估老年人的居家环境是否安全，家庭环境是否有利于居家养老等。
2.在对社区内的老年人开展评估时，小王应该注意以下几个问题：
（1）平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候小王应该注意老年人自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害；
（2）保护老年人的隐私权，在对老年人开展评估时，需要保护老年人的隐私，有些问题不能保密时，需要征得老年人的知情同意；
（3）注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估；
（4）尊重老年人的自决，在评估时，需要征得老年人的同意，过程中，当老年人能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决；
（5）关注到最初提议做评估的人，最初提议做评估的人，很可能是老年人的身边重要他人，所以社会工作者应该及时与其沟通，进一步详细了解老年人的情况。
三、案例分析题（20分）
社会工作者小张在与社区低保对象刘某第一次见面时就发生了冲突，小张觉得刘某说话出言不逊，冒犯了自己，并存在言语不当的情况，觉得特别委屈，认为自己虽然作为社会工作者也不应该受到人身攻击和威胁。而社区低保对象刘某则觉得小张对国家低保政策并不了解，不能够满足自己的要求，在刻意的为难自己，并表现出对自己的不信任等等。两人的关系陷入了僵局，低保对象刘某愤愤不平，摔门而去。
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