2017初级社会工作者（社会工作综合能力）考点讲义第四章(4)

15.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（   ）。
A.了解小丽的求助愿望和要求
B.深入分析小丽的问题
C.初步评估小丽的问题
D.与服务对象建立专业合作关系
E.制订服务介入计划
16.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（   ）。
A.说明需要转介的情况
B.准确分析服务对象的需要
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.熟悉服务机构提供的具体服务
E.了解服务对象拥有的资源

一、单项选择题
1.D
2.A
3.B
4.A
5.A
6.B
7.C
8.B
9.C
10.D
11.B
12.B
二、多项选择题
13.ACD
14.ABE
15.ACD
16.BCDE
第三节个案工作的常用技巧

一、单项选择题
1.实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微前倾等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的（   ）。(2016)
A.同感
B.鼓励
C.认同
D.专注
2.服务对象：“我最近很努力的，我也想好好读书，可课上老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”
社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了。你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”
上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是（   ）。(2016)
A.对焦
B.同理
C.摘要
D.对质
3.某服务对象向社会工作者抱怨说：“我的班主任老师总是挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（   ）。(2015)
A.“老师为什么会这样对你呢?”
B.“振作起来，我相信你会处理得很好!”
C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
4.社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助。不过这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的（   ）。
A.自我披露
B.提供信息
C.提供建议
D.提出忠告
5.在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为（   ）。
A.澄清
B.摘要
C.对质
D.复述
6.刘女士是第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取哪种类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和接纳的感受。（   ）。
A.引导性技巧
B.支持性技巧
C.影响性的技巧
D.鼓励
7.服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”
社会工作者：“哦，还有呢?”
服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于让自己毕业了。”
社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”
服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了!”
社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说您的坏话，从而导致您降职还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗?”
请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧（   ）。
A.对质
B.倾听
C.摘要
D.澄清
8.学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一情况，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之问就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说道：“对于年级这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经家的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了什么技巧（   ）。
A.自我披露
B.摘要
C.澄清
D.同理心
9.社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，其妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式的工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说爱自己的妻子。随后社会工作者在记录本上又写到：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不能完全发现自己的潜能。请问，在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录的哪一要求（   ）。
A.个案记录的基本格式
B.事实与推断
C.现实与现在
D.缘由分析
10.社会工作者采用“控制自己暴力行为的提升”作为服务目标，而不是“打骂孩子次数的减少”。社会工作者的这种服务目标，体现了服务目标制定的何种要求（   ）。
A.可测量
B.可改变
C.可观察
D.积极正向
11.某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱及新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（   ）。