2018年6月社会工作者初级社会工作实务考前考点精华汇总（最新）(3)

　　5．个案管理过程：识别服务对象、评估需求、评估社会支持网络、进行资源—社会支持网络—服务对象的对接、监管服务的传输、评估
    6．小组工作：按需开展、自愿原则。
第十二章  社区社会工作
　　1．目标：促进居民参与，解决社区问题；改善社区关系，提升社区意识；挖掘社区资源，满足社区需求；
　　2．社区就业：开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业；宣传和执行落实再就业优惠政策；开展社区就业服务和就业培训；
　　3．社区教育：学校本位的社区教育、 社区工作本位的社区教育；按照社区教育的基本目标分类（补偿式、控制式、发展式）；社区教育的服务功能（家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育）；
　　4．社区治安：宣传教育；协助公安机关开展工作；协助有关部门加强对外来人口的管理；向政府及公安机关反映社区治安动态；
　　5．流动人口服务：流动人口城市融入相关服务、儿童服务、人口计划生育服务；
　　6．社区志愿服务：策划项目，带领服务；培养骨干，培育组织；开展培训，提升水平；做好管理，推动发展；
    7．农村社区社会工作：农村社区建设（试点、素质提升、培育社会组织）；农村特殊群体（留守老人、儿童、妇女）；
　　8．社区分析：需求分析（感觉=说、表达=行动、规范=专家学者政府政策、比较=对比）；
　　9．方案策划：确认社区需求、了解社区居民或服务对象的特征、订立工作目标、评估自身的能力（服务机构及其工作人员的能力，人财物的分配等） 、制订工作进度表、程序编排（设计一系列目标活动）；
    10．方案执行：筹备阶段（人财物安排+服务宣传） 、服务阶段（人财物管理+时间进度） 、结束阶段（人财物收尾+成效评估）；
　　11．资源联结：分类（人财物文化组织、正式非正式、社区内外之分）；联结方式（资源整合=社区内、资源共享=不同社区、资源流通=资源使用率）；
    12．社区参与层次（告知=贴通知、咨询=征求意见、协商=协商讨论、共同行动、社区自治）；影响居民参与的因素分析（参与价值：不关心、自责、无用感；参与意愿；参与能力：时间和金钱、知识与技巧）；促进居民参与的策略：促进参与价值肯定；提升参与意愿；提高参与能力（知识和技巧的培训、妥善处理时间与资源的缺乏问题）；
　　13．建立社区支持网络：个人网络、志愿者网络、互助网络、邻居协助网络。
第十三章  医务社会工作
　　1．广义（解决问题、整合资源、疾病的预防，保护公众健康）；特殊伦理议题（隐私保护、有限资源的有效利用、安乐死、药物或临床研究必须遵守相关不伤害和告知原则）；          
　　2．公共卫生领域：服务内容（强调初级预防层面的干预、减少残疾发生和院舍化照顾、确保所有人群的健康）；方法（个案、小组、社区、项目管理）；
　　3．慢性疾病与长期照顾：内容（医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援网络、出院照顾）；个案管理（治疗依从性管理< 评估和界定依从治疗的问题；制定治疗方案；促进行为改变；维持患者依从>；压力管理）；小组工作（沟通技能训练； 健康教育）；
　　4．急诊室：内容（病患及其家属的支持者、医护人员的协助者、急诊管理的协调者）；方法（危机干预、出院准备服务<保证服务对象获得连续性照护>、社会心理评估、咨询服务）；
    5． 肿瘤治疗康复和纾缓疗护：内容（经济资源协助、情绪心理疏导、协调医患沟通、社会福利咨询、出院安置计划、家属哀伤辅导）；
　  6．精神卫生：心身疾病的综合防治（帮助患者提高自尊、鼓励心身疾病患者学习新方式、帮助重新适应社会、加强健康教育）；
　　7．人口和计划生育：婚前、妊娠、避孕、意外怀孕、流产、不育咨询。
第十四章  企业社会工作
　　1．特征：争取职工的职业福利（核心内容）；监督企业落实涉及职工权益的法律法规（手段）；因地制宜开展和设计有特色的服务项目（任务）；兼顾公共性、公益性和多方共赢的统一（策略）；
　　2．服务对象：职工个体及职工家属、职工群体、企业整体或企业内的管理部门、一个行业或一个社区、以整体社会为对象；
　　3．主要角色：咨询辅导者=问题咨询、促进者=支持者、联结者=资源链接、调解者=冲突解决、教育者=学习培训、协调者=协调危机、倡导者=维权；
　　4．服务内容：职工福利服务、职工职业生涯规划、职工情绪管理、职工素质提升（合法权利维护增权、参与职业教育、激励职工工作）、职工安全与健康（消除或减少不安全因素、受伤员工提供援助、争取补偿、社区康复）、职工休闲生活与服务、职工工作与生活平衡的服务、劳动关系协调、企业文化和职工文化建设、困难群体关怀、企业履行社会责任；
　　5．个案工作：各种问题的咨询；
　　6．小组工作：小组类型（兴趣娱乐、成长、支持、教育、治疗）；
　　7．社区工作：驻区单位。
第二部分
应试技巧
第二部分  应试技巧
转换想法：专业考试必须要从专业角度出发
1．放松心态，轻松应考，认真审题
2．把握基础分（45+20分左右），争取提升分
3．紧扣案例题干，找准题目落脚点
4．直选法、排除法，绝对化选项、非专业选项先排除
5．多选题保守选，但切忌把多选变成单选
6．教材外的考题能拿分就拿分
7．切忌“想当然”“想多了”，不是“我觉得”，而是以教材为准
8．第一印象为准的原则，除非特别确定再修改
9．切忌在某一个题目上过渡的浪费时间
第三部分
考试注意事项
第三部分  考试注意事项
l   两证：身份证、准考证（提前打印）；
l   三工具：2B铅笔、黑色签字笔，橡皮；（备两套）
l   涂答题卡：做一部分涂一部分，切忌全做完再涂；
l   考号认真涂，答案涂清楚，勿涂不相干内容；
l   带手表计时，把握好时间，120分钟；
l   预留5-10分钟检查答题卡。