技能操作鉴定点精讲 | 初级消防设施操作员 · 设施监控操作 · 火警信息处置★
| 所属科目 | 技能操作 |
|---|---|
| 所属等级 | 五级/初级工 |
| 职业功能 | 职业功能一 设施监控操作 |
| 对应大纲 | 《消防设施操作员职业技能鉴定考核大纲（2026年版）》 |
| 所属章节 | 初级消防设施操作员 · 设施监控操作 |
| 鉴定点名称 | 火警信息处置★ |
| 适用等级 | 五级/初级工 |
| 考试分值 | 实操抽考项，属关键技能必考内容 |
| 关键技能 | ★ 是（违反操作规程或未达标，操作技能考核不合格） |
场地设施
消防控制室相关设备。
核心内容
- 火警信息处置的意义：消防控制室是建筑消防设施的信息汇集中心和指挥中心。接到火灾报警信号后，值班人员能否在第一时间准确确认、按程序报警并启动应急程序，直接关系到火灾能否被控制在初起阶段。因此，火警信息处置被列为关键技能（★），违反操作规程或未达标，操作技能考核即判定为不合格。
- 处置依据：火警信息的应急处置方法，依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506）规定的消防控制室值班应急程序执行，并结合本单位灭火和应急疏散预案。基本程序可概括为三步：先确认、再报警、后启动预案。考核标准为「正确按照消防控制室值班应急程序要求处置火警信息」。
- 第一步：立即以最快方式确认火警信息：依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），接到火灾警报后，消防控制室应立即以最快方式确认。常用确认方法包括：①通过火灾报警控制器查看报警部位、报警时间、探测器编号等信息；②通过消防控制室图形显示装置调取报警部位所在楼层平面图，核对具体位置；③通过消防专用电话或对讲设备通知现场巡查人员到场核实；④调取该部位视频监控画面辅助判断。确认的目的是区分真实火警与误报，但确认过程应迅速，不得延误。
- 第二步：确认火灾后立即报警并转入自动状态：依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），火灾确认后，消防控制室应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于手动状态时），同时拨打「119」火警电话报警。这里有两个要点：一是「同时」——报警与转入自动状态应同步进行，不得先报警、后切换，也不得先切换、后报警；二是「立即」——不得因层层请示而延误。报警时应讲清起火单位名称、详细地址、起火部位、燃烧物质、火势大小、有无人员被困以及报警人姓名和联系电话。
- 第三步：立即启动预案并报告单位负责人：依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），消防控制室应立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。启动预案包括：通过消防应急广播通知人员疏散，利用消防专用电话通知相关人员到位，监视消防联动设备动作和反馈信号，并及时向到达现场的消防救援人员提供建筑消防设施情况和火情信息。在消防救援队伍到场前，值班人员应持续监视控制器运行状态。
- 误报与故障信息的处置：经确认属误报的，应查明误报原因（如探测器污染、环境干扰、人为触发等），按设备说明书要求进行复位处理，并做好记录；确属设备故障的，应及时报修，在故障排除前应采取加强人工巡查等相应防范措施。无论真实火警、误报还是故障，都应将报警时间、报警部位、处置过程、处置结果和处理人如实记入《消防控制室值班记录表》，做到处置有依据、过程有记录、结果可追溯。
考核标准
- 考核内容：火警信息的应急处置方法。
- 考核标准：正确按照消防控制室值班应急程序要求处置火警信息。
易错点
易错点 1：接到火警信号后先记录、后确认，或先层层请示。→ 正确理解：接到火灾警报后应立即以最快方式确认。确认是应急处置的第一环，不得先忙于填表记录或逐级请示而延误时机。
易错点 2：确认火灾后只打 119，忘了把火灾报警联动控制开关转入自动状态。→ 正确理解：火灾确认后应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于手动状态时），同时拨打「119」报警。两项动作应同步进行，缺一不可；不切换自动状态，消防联动设备可能无法按预定逻辑启动。
易错点 3：认为要先报告单位负责人，再由负责人决定是否报警。→ 正确理解：火警处置程序是立即拨打 119 报警，并同时报告单位负责人，两者并行，不得以等待指示为由延误报警。
易错点 4：误报、故障处理后不记录。→ 正确理解：真实火警、误报和故障的处置过程都应如实记入《消防控制室值班记录表》，并按规定做好交接班，记录应完整、真实、可追溯。
记忆口诀
「一确认、二报警，转自动、启预案；报告领导记心间，处置过程留记录」
考试分值
该鉴定点标注★，属涉及安全生产或操作的关键技能，违反操作规程或未达标则操作技能考核不合格。考核以实际操作与口述回答为主，要求能正确按照消防控制室值班应急程序处置火警信息。能否在接到报警后立即以最快方式确认、能否在确认火灾后同时完成「转入自动状态」与「拨打 119 报警」、能否立即启动灭火和应急疏散预案并同时报告单位负责人、能否将处置过程如实记录，是得分关键。
经典例题
1.【单项选择题】消防控制室值班人员接到火灾报警信号后，正确的处置顺序是（ ）。
A. 先填写值班记录，再确认火警信息 B. 立即以最快方式确认火警信息 C. 先报告单位负责人，等待指示后再确认 D. 直接启动灭火和应急疏散预案，不必确认
答案：B
解析：本题考查火警信息处置鉴定点的处置程序。依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），接到火灾警报后，消防控制室应<strong>立即以最快方式确认</strong>，B 项正确。A 项错误，先记录会延误确认时机；C 项错误，等待指示会延误处置，且报告单位负责人应与报警同时进行；D 项错误，应先在确认为火灾后再启动预案，未经确认即启动预案不符合程序要求。故选 B。
解析：本题考查火警信息处置鉴定点的处置程序。依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），接到火灾警报后，消防控制室应<strong>立即以最快方式确认</strong>，B 项正确。A 项错误，先记录会延误确认时机；C 项错误，等待指示会延误处置，且报告单位负责人应与报警同时进行；D 项错误，应先在确认为火灾后再启动预案，未经确认即启动预案不符合程序要求。故选 B。
2.【判断题】火灾确认后，消防控制室应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于手动状态时），同时拨打「119」火警电话报警。（ ）
A. 正确 B. 错误
答案：A
解析：本题考查火警信息处置鉴定点中火灾确认后的处置要求。依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），火灾确认后，消防控制室应<strong>立即</strong>将火灾报警联动控制开关<strong>转入自动状态</strong>（处于手动状态时），<strong>同时</strong>拨打「119」火警电话报警。两项动作同步进行，不得以等待指示为由延误。故题干表述正确。
解析：本题考查火警信息处置鉴定点中火灾确认后的处置要求。依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），火灾确认后，消防控制室应<strong>立即</strong>将火灾报警联动控制开关<strong>转入自动状态</strong>（处于手动状态时），<strong>同时</strong>拨打「119」火警电话报警。两项动作同步进行，不得以等待指示为由延误。故题干表述正确。
常见问题（QA）
- Q1：火警信息处置的三个步骤是什么？
- A1：依据《消防控制室通用技术要求》（GB 25506），可概括为三步：<strong>第一步，先确认</strong>——接到火灾警报后立即以最快方式确认；<strong>第二步，再报警</strong>——火灾确认后立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于手动状态时），同时拨打「119」火警电话报警；<strong>第三步，后启动预案</strong>——立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并同时报告单位负责人。口诀是「一确认、二报警，转自动、启预案」。
- Q2：确认火警信息有哪些常用方法？
- A2：常用有四种：一是通过<strong>火灾报警控制器</strong>查看报警部位、报警时间和探测器编号；二是通过<strong>消防控制室图形显示装置</strong>调取报警部位的楼层平面图，核对具体位置；三是通过<strong>消防专用电话</strong>或对讲设备通知现场巡查人员到场核实；四是调取该部位<strong>视频监控</strong>画面辅助判断。几种方法可以结合使用，目的是尽快区分真实火警与误报，但确认过程应迅速，不得延误。
- Q3：这个鉴定点在考核时最容易失分的地方在哪里？
- A3：主要有四处：一是接到火警后<strong>先记录或先请示</strong>，没有立即以最快方式确认；二是确认火灾后<strong>只打 119</strong>，漏掉「将火灾报警联动控制开关转入自动状态」；三是把两个动作<strong>分成先后</strong>，不符合「同时」的要求；四是处置后<strong>不记录、不交接</strong>。考核要求「确认快、报警同步、启动预案、记录完整」，并能口述每一步的依据和要点。该鉴定点属关键技能★，违反操作规程或未达标即判定操作技能考核不合格。
依据：《消防设施操作员职业技能鉴定考核大纲（2026年版）》 来源：消防职业技能鉴定考试网
说明：《消防设施操作员职业技能鉴定考核大纲（2026年版）》自 2026 年 10 月 1 日起施行，现已施行。
本文内容依据现行国家职业标准与考核大纲整理，仅供参考，具体以官方教材及现行标准原文为准。如遇政策调整，请以应急管理部、国家消防救援局及消防行业职业技能鉴定指导中心的官方公告为准。