2017年中级银行从业（公司信贷）第2章节题：公司信贷营销(2)

10．下列不属于绘制定位图需要考虑的维度变量属性的是(    )：
A．客观属性
B．主观属性
C．重要属性
D．非重要属性
【解析】绘制定位图所涉及的变量可以是客观属性，也可以是主观属性，但必须都是“重要属性”。
11．贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格．其中贷款承诺费是指银行对(    )的那部分资金收取的费用。
A．未承诺贷给客户，客户没有使用
B．未承诺贷给客户，客户已经使用
C．已承诺贷给客户，客户已经使用
D．已承诺贷给客户，客户没有使用
【解析】贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。承诺费作为顾客为取得贷款而支付的费用，构成了贷款价格的一部分。
12．根据五层次理论，银行品牌、服务支持、方便和安全性属于(    )。
A．基础产品
B．期望产品
C．延伸产品
D．潜在产品
【解析】期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。
13．银行营销组织的主要职能不包括(    )。
A．组织结构、部门与岗位设置及其相互联系
B．根据业务活动与环境的变化，处理好各种关系
C．将已结清贷款的文件材料，经过整理立卷形成档案
D．根据各种岗位活动的需要，解决好人员招聘、考核和培训问题
【解析】银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体，包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究。ABD三项分别指银行营销组织的组织设计、组织运行、人员配备三种职能。
9B  10D  11D  12B  13C
二、多选题(下列选项中有两项或两项以上符合题目要求)
1．下列属于商业银行市场外部环境的有(    )。[2012年6月真题]
A．政治与法律环境
B．经济与技术环境
C．银行的资本实力
D．社会与文化环境
E．信贷资金的需求状况
【解析】外部环境包括宏观环境与微观环境。宏观环境包括：①经济与技术环境；②政治与法律环境；③社会与文化环境。微观环境包括：①信贷资金的供给状况；②信贷资金的需求状况；③银行同业的竞争状况。
1ABDE
2．影响贷款价格的主要因素有(    )。[2010年5月真题]
A．贷款费用
B．银行贷款的目标收益率
C．贷款成本
D．贷款供求状况
E．贷款期限
【解析】影响贷款价格的主要因素包括：①贷款成本；②贷款占用的经济资本成本；③贷款风险程度；④贷款费用；⑤借款人的信用及与银行的关系；⑥银行贷款的目标收益率；⑦贷款供求状况；⑧贷款的期限；⑨借款人从其他途径融资的融资成本。
3．下列关于影响贷款价格的因素的说法，正确的有(    )。[2009年6月真题]
A．当贷款供大于求时，银行贷款价格应该提高
B．对银行职员的亲属可以给予适当低于一般贷款的价格
C．借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低
D．在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标
E．贷款期限越长，各种变动出现的可能性就越大，银行承担的风险也越大
【解析】A项，当贷款供大于求时，筹集可贷资金的成本降低，从而银行贷款价格降低；B项，借款人的信用及与银行的关系是银行贷款定价时必须考虑的重要因素，这里所指的关系，是指借款人与银行正常的业务关系，如借款人在银行的存款情况以及借款人使用银行服务的情况等，而非亲属关系。
4．商业银行确定目标市场时，应综合考虑自身经营实力和特点，选择(    )目标客户群。
A．能最大程度满足其需要的
B．学历最高的
C．对银行最重要的
D．银行最紧缺的
E．对银行最忠诚的
【解析】银行在细分市场、明确各细分市场的容量、产品特征、开发潜力的基础上，综合考虑本银行的经营实力和特点，选择本银行能在最大程度上满足其需要的，同时对银行最重要的客户，将其确定为银行推销公司信贷产品的目标客户群。
5．银行在确立市场定位战略前，首先应明确的事项包括(    )。
A．经济周期的波动状况
B．竞争对手是谁
C．竞争对手的定位战略是什么
D．客户构成
E．客户对竞争对手的评价
【解析】银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求进行分析的基础上。也就是说，银行在确立市场定位战略之前，首先应该明确竞争对手是谁、竞争对手的定位战略是什么、客户构成及其对竞争对手的评价。
2ABCDE  3CDE 4AC  5BCDE
6．确定银行产品组合要有效地选择产品组合(    )。
A．适用性    
B．宽度    
C．深度    
D．关联性
E．功能
【解析】一个银行的产品组合，通常包括产品组合宽度和产品组合深度两个度量化要素。确定产品组合就是要有效地选择其宽度、深度和关联性：①产品组合宽度，是指产品组合中不同产品线的数量，即产品大类的数量或服务的种类；②产品组合的深度，是指银行经营的每条产品线内所包含的产品项目的数量；③产品组合的关联性，是指银行所有的产品线之间的相关程度或密切程度。
6BCD
三、判断题(请对下列各题的描述做出判断，正确的用A表示，错误的用B表示)
1．银团贷款是指由两家或两家以上的银行依据同样的贷款条件并采用一份共同的贷款协议，按约定的时间和比例，向借款人发放的由所有参与行共同管理的贷款。(    )[2015年10月真题]
【解析】银团贷款是指由一家或几家银行牵头，组织多家银行参加，在同一贷款协议中按商定的条件向同一借款人发放的贷款，又称辛迪加贷款：银团贷款由一家共同的代理行管理。
2．采用高额定价策略的银行公司信贷产品通常要有较高的需求价格弹性。(    )[2012年6月真题]
【解析】采用高额定价策略的银行信贷公司产品的需求价格弹性低，即使价格高也可以拓展很多重要客户。