上海海得控制系统股份有限公司2020年度报告摘要（最新发布）(3)

　　（1）在市场销售拓展方面，通过聚焦重点业务区域和资源的精准投入，销售规模继续保持稳步增长；完成部分业务区域的组织架构优化调整，进一步增强了区域业务拓展能力；基于客户向智能化需求转变的趋势，公司及时调整人员结构，通过增加软件、通讯等自动化与信息化专业技术人员，提升为OEM客户提供解决方案的能力。

　　（2）在内部协同发展方面，借助长期积累的设备制造行业客户资源优势，充分利用公司自动化、信息化技术与产品的积累优势，形成所在用户市场在设备端的智能化、数字化业务的协同效应，在满足设备制造商迭代升级需求的同时，进一步提升了工业电气自动化业务的市场竞争力。

　　（3）在运营管理方面，通过持续优化业务管理流程和信息化管理系统，完善采购与库存策略，强化对客户的风险评估，从严落实信控管理制度，保持对应收账款和各项费用的日常管控力度，持续点滴地改善运营质量，不断提升运营效率。

　　（4）在团队能力提升方面，针对业务中长期发展目标，加强对现有销售团队的产品技术能力培训，构建针对不同类型销售工程师的技术能力分层培训体系，并结合绩效考评、成果分享、晋级晋升等激励机制，形成梯队式结构的人才培养体系。

　　2020年，工业电气自动化业务团队在克服疫情对整体业务，尤其是对华中地区业务所造成的重大不利影响，通过以上有效措施及与公司信息化业务团队的协同配合，全面达成年初制定的经营管理目标。

　　2、工业信息化业务

　　公司工业信息化业务着力于帮助客户实现智能化为目标的工业数据基础建设，结合行业用户需求提供专业应用方案，为设备制造与基础设施等行业客户提供基于安全增效、管控一体的自动化与信息化相融合的产品应用、系统集成和解决方案等服务，助力行业客户提升生产效率，挖掘数据价值，保障运营安全。2020年，公司围绕工业智能化新基建的市场契机，着力推进以工业网络、工业计算和工业软件为核心的业务战略，不断完善和提升以 “一张坚强柔性的工业网络、一个专业开放的软件中台、一个集散可信的计算平台”为业务主体的产品、解决方案及服务能力建设。

　　（1）一张坚强柔性的工业网络：网络是智能化的基础，构建“一张坚强柔性的工业网络”是企业实现智能化的先决条件。报告期内，公司在工业以太网交换机组网应用技术的基础上，融入工业安全、工业无线通讯、工业网络管理软件等技术和产品，着力打造可实现一体化管理，满足客户可视化、智能化、简单化的网络运营和管理需求的工业智慧网络管理解决方案，整体提高客户的运营效率和管理质量，保障工业生产网络的稳定运行。该方案可广泛应用于能源、冶金、交通等行业客户。此外，公司工业以太网交换机业务在能源、轨交、管廊、高速等多个行业保持快速增长；工业网络安全产品、解决方案与服务业务在冶金、能源行业实现快速增长；工业无线产品、解决方案与服务业务在冶金、轨交、管廊行业保持增长势头。

　　（2）一个专业开放的软件中台：软件是智能化的核心。构建“一个专业开放的软件中台”目的是为企业各类软件的应用提供“血液”融合，通过为客户提供一个完整开放的软件基础架构，方便用户及第三方接入、使用、开发，助力企业渐进式完成全面智能化战略部署。报告期内，公司完成针对冶金行业无人化应用软件的开发，并实现多个应用项目的突破；工业智慧网管软件产品，实现了在多个用户端的部署测试；NetSCADA（数据采集与监控）软件根据市场应用和客户需求的变化，通过持续完善和迭代开发，在报告期内实现大批量部署应用于新冠疫苗生产线等关键设备；基于云平台架构的iWorx软件，实现了离散制造行业和港口行业的新应用拓展，在管廊、交通行业继续保持广泛应用的势头；并已逐步建立软件实施标准，为公司系统解决方案的实施提供统一的质量与服务保证。

　　（3）一个集散可信的计算平台：“一个集散可信的计算平台”是实现企业智能化部署的心脏。公司围绕客户不同层级生产和运维的数据计算、数据存储及数据安全需求，提供从上到下、从现场到中心的高可用计算产品、解决方案和服务。报告期内，具备高可靠性与容错功能的IndusCloud工业私有云解决方案，继实现高速公路领域的应用后，在要求更为苛刻的石化行业实现了市场突破；具有容错功能的H&i Edge边缘计算产品在冶金行业产线的数采与控制端实现应用；公司自主产品H&i Server容错服务器及系统管理软件继获得2018年度上海市高新技术成果转化项目“百佳”、2019年中国电气工业创新产品等荣誉后，2020年再次荣获上海市科技进步三等奖。