单选题
个人贷款
2010-08-12
下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是（ ）。
参考答案
C
答案解析
可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法去度量的，各考核指标可以量化。年龄、文化和职业均能用客观的标准度量。惟有消费者依赖心理，属于消费者的主观感受，无法用客户的标准衡量或量化，实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者，因而以其为据会违反可衡量性原则，导致无法正确识别、描述细分市场。
