单选题
社会工作综合能力(初级)
2026-10-09
【2025】【单选题】社会工作者为大学新生开设“开启新程”成长小组。在邀请组员讨论大学生活规划时,组员小赵和小丁发生争执:小赵认为应当注重学业,增长知识。小丁则认为应当积极参与学生会和社团工作,锻炼实践能力。面对此情景,社会工作者最适宜的做法是( )
A.打断小丁和小赵的争论,请组员小王分享大学生活规划
B.保持沉默,等待小丁和小赵自行停止争论
C.分享自己的经历,供小丁和小赵参考借鉴
D.引导小丁和小赵理解、接纳各自想法背后的价值观差异
参考答案
D
答案解析
在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:(1)帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异;
(2) 增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度
(3) 重新调整小组规范和契约
(4) 协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
(5) 运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
通过引导组员剖析分歧背后的价值观(如小赵重视知识积累,小丁重视能力提升),帮助双方认识到两种选择的合理性,促进相互接纳,既化解了冲突,又深化了小组讨论的深度,符合“尊重多元价值观”和“促进自我探索”的小组工作目标。
A.打断小丁和小赵的争论,请组员小王分享大学生活规划
这个选项可以暂时转移注意力,但并没有解决小赵和小丁之间的分歧,也没有促进他们之间的理解和沟通。
B.保持沉默,等待小丁和小赵自行停止争论
这个选项会让争论继续下去,不利于小组氛围的和谐,也不利于问题的解决。
C.分享自己的经历,供小丁和小赵参考借鉴
分享个人经历可以提供一些参考,但并不能直接帮助小赵和小丁理解彼此的观点,还会让讨论偏离主题。
D.引导小丁和小赵理解、接纳各自想法背后的价值观差异
这个选项通过引导双方理解彼此的想法和价值观,有助于促进他们的相互尊重和接纳,从而解决争执,并增强小组内的沟通和合作。
(2) 增进小组组员对自我的理解,如运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度
(3) 重新调整小组规范和契约
(4) 协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
(5) 运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让他们自己解决。
通过引导组员剖析分歧背后的价值观(如小赵重视知识积累,小丁重视能力提升),帮助双方认识到两种选择的合理性,促进相互接纳,既化解了冲突,又深化了小组讨论的深度,符合“尊重多元价值观”和“促进自我探索”的小组工作目标。
A.打断小丁和小赵的争论,请组员小王分享大学生活规划
这个选项可以暂时转移注意力,但并没有解决小赵和小丁之间的分歧,也没有促进他们之间的理解和沟通。
B.保持沉默,等待小丁和小赵自行停止争论
这个选项会让争论继续下去,不利于小组氛围的和谐,也不利于问题的解决。
C.分享自己的经历,供小丁和小赵参考借鉴
分享个人经历可以提供一些参考,但并不能直接帮助小赵和小丁理解彼此的观点,还会让讨论偏离主题。
D.引导小丁和小赵理解、接纳各自想法背后的价值观差异
这个选项通过引导双方理解彼此的想法和价值观,有助于促进他们的相互尊重和接纳,从而解决争执,并增强小组内的沟通和合作。
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